日益嚴峻的競爭壓力，使得中小企業(yè)在發(fā)展過程中需要不斷根據市場需求和變化，及時調整經營策略。對于尋求差異化經營的企業(yè)而言，如何能在經營方式和管理水平上占得優(yōu)勢，就成為企業(yè)發(fā)展的主要挑戰(zhàn)。

　　國內中小商業(yè)企業(yè)面臨著內外夾擊的困境。一方面，國內大型商業(yè)企業(yè)在近幾年加快轉型，已經基本實現(xiàn)現(xiàn)代化管理;另一方面，國外連鎖企業(yè)涌入中國市場，憑借規(guī)范的管理和品牌策略在國內扎根發(fā)展。

　　日益嚴峻的競爭壓力，使得中小企業(yè)在發(fā)展過程中需要不斷根據市場需求和變化，及時調整經營策略。對于尋求差異化經營的企業(yè)而言，如何能在經營方式和管理水平上占得優(yōu)勢，就成為企業(yè)發(fā)展的主要挑戰(zhàn)。

　　這其中，對于眾多尋求低成本經營的中小企業(yè)，如何優(yōu)化采購、生產、銷售等各個經營環(huán)節(jié)的流程來降低經營成本比率成為企業(yè)發(fā)展的關鍵。企業(yè)的信息化建設，被廣泛認為是幫助企業(yè)提高競爭力的有力手段之一。通過進行有效的規(guī)劃和設計，信息化系統(tǒng)是能夠幫助企業(yè)更有效地實現(xiàn)差異化經營和成本控制的。內外夾擊之下，能否使供應鏈管理水平得以提高，則成為國內中小商業(yè)企業(yè)的生存發(fā)展的命門。

　　供應鏈管理對于商業(yè)企業(yè)來講尤為重要。商業(yè)企業(yè)處于供應鏈的中間環(huán)節(jié)，商業(yè)企業(yè)一方面要與制造商進行價格、銷售模式、結賬日期、服務支持的談判與競爭，一方面要快速滿足消費者越來越多樣化、變化越來越頻繁的需求。商業(yè)企業(yè)要實現(xiàn)從商品到貨幣的轉變，難度越來越高。而造成這一結果的決定因素就是目前國內中小商業(yè)企業(yè)的供應鏈管理水平。

　　國內中小商業(yè)企業(yè)在近十年雖然得到了快速發(fā)展，但壽命普遍不長;中小商業(yè)企業(yè)經營靈活，但管理手段落后，大部分依靠經驗和簡單的賬務處理工具，還有相當一部分采用手工記賬。中小商業(yè)企業(yè)信息化還很少從供應鏈的整體目標出發(fā)進行規(guī)劃，偏重商品管理，忽視流程優(yōu)化;偏重成本導向，忽視顧客導向;偏重單品或大類的成本和價格管理，忽視存貨的訂貨成本、存儲成本、交付成本;偏重數據處理，忽視信息共享和集中控制;偏重業(yè)務管理，忽視決策分析。

　　國內中小商業(yè)企業(yè)要得以生存和發(fā)展，最為核心的能力是對市場和經營的快速反應能力和正確的決策能力。而要實現(xiàn)這兩點，必須要有一個能快速配置、快速實施、快速應用、快速見效的強大的供應鏈應用平臺，將中小商業(yè)企業(yè)的管理從傳統(tǒng)的手工方式或低水平的信息化管理方式提升到現(xiàn)代化的科學管理方式。

　　計算機技術的發(fā)展正好為當前的商業(yè)供應鏈管理需求提供了技術基礎。在以往，針對中小商業(yè)企業(yè)供應鏈管理的成熟而適用的軟件并不多，而且雖然各有特長，但大多并沒有抓住中小商業(yè)企業(yè)的獨特需求和管理特點。許多企業(yè)都曾面臨著難以解決整體規(guī)劃與分步實施的矛盾。整體規(guī)劃與分步實施是成長型企業(yè)信息化的內在要求，但資金緊缺、基礎管理薄弱、專業(yè)人員不足往往使整體規(guī)劃失去戰(zhàn)略目標，整體規(guī)劃淪為系統(tǒng)設計，分步實施失去戰(zhàn)略目標的依托，變成“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，很多中小商業(yè)企業(yè)的信息化由此陷入了泥潭。

　　而在近幾年中，隨著中小企業(yè)信息化程度的逐步深入，相關的信息化手段也較以往有了較大的改觀。由于中小企業(yè)是一個巨大的市場，眾多國內外的IT廠商也都陸續(xù)推出了適合中小企業(yè)部署、應用的系統(tǒng)軟件或解決方案。

　　從目前市場來看，可供中小企業(yè)選擇用于提升供應鏈管理的手段還是多樣化的。

　　根據功能和特性上的差異，可以把這些產品大致分為系統(tǒng)平臺軟件、應用軟件和集成服務三類。

　　系統(tǒng)平臺軟件

　　作為典型的軟件平臺供應商，IBM和微軟都有針對中小企業(yè)的產品。IBMExpress易捷系列解決方案專門為中小企業(yè)客戶設計和定價，它由新的硬件、軟件、服務解決方案和融資租賃服務組成。而軟件產品包含WebsphereExpress系列中間件產品，DB2Express等等，旨在功能、易用性、易管理性和價格等方面滿足中小企業(yè)的具體要求。MicrosoftSmallBusinessServer是開拓中小企業(yè)市場的全功能網絡應用軟件，其設計目的在于協(xié)助擁有50臺個人計算機以下的中小企業(yè)進行信息化，以借助Internet開啟企業(yè)商機、管理及加強客戶關系并提高員工產能和工作效率。在系統(tǒng)平臺軟件之上，獨立的軟件提供商(ISV)或者解決方案提供商(SP)可以開發(fā)具體行業(yè)的應用軟件。

　　應用軟件

　　相對系統(tǒng)平臺軟件，應用軟件往往提供企業(yè)管理所需要的某種特別功能，比如SCM和ERP。SCM產品市場分額最大的是i2，一些傳統(tǒng)ERP廠商也紛紛推出SCM的模塊。而對中小企業(yè)市場，眾多的應用軟件供應商也都陸續(xù)推出不同的產品，比如：Oraclee-BusinessSuiteSpecialEdition、SAPBusinessOne等等。這些應用軟件就是我們所說的打包軟件產品，旨在滿足中小企業(yè)級應用軟件“易買”、“易實施”、“易維護”的需求。它們不一定要基于某些特定標準的系統(tǒng)平臺軟件，但是往往系統(tǒng)平臺軟件會提供集成這些應用軟件的能力。

　　集成服務

　　作為企業(yè)級信息系統(tǒng)，用戶所需要的不再是單純的軟件產品，而是由管理咨詢、解決方案、系統(tǒng)實施等組成的一系列增值服務。而集成服務提供商掌握先進的經營管理方法與系統(tǒng)設計，憑借及實施經驗，能夠有效地幫助企業(yè)進行系統(tǒng)規(guī)劃和實施。而IBMBusinessConsultingService、神州數碼都屬于此類提供集成服務的廠商。

　　系統(tǒng)選型成功的三要素是：環(huán)境要求、目標合理、需求推動。信息化是中小企業(yè)迎接新經濟的挑戰(zhàn)、大幅提高運作效率、降低運營成本、把握新的商業(yè)機會的必由之路。當然，在很多領導眼里，信息化并不是主要著重的，因為中小型企業(yè)主要面臨的是增強競爭力的問題，解決生存和發(fā)展的問題，在生產設備改進、工藝改進上加大投入。于是，對于企業(yè)信息化系統(tǒng)，就有領導問能否把銷量提高30%--其實這是很難的。

　　在企業(yè)信息化的過程中，存在著諸多的結果知識和過程知識的轉移，任何一個企業(yè)信息化系統(tǒng)在短期內，除了能幫助培養(yǎng)和轉變員工觀念外，收益一般為負。至于長期利益，則為效率的提高與成本的降低，同時更根本的一條是企業(yè)管理會產生根本性的變化，走上結構化的自我優(yōu)化之路。因此，中小企業(yè)在保留靈活的彈性運作的前提下，既要加強內部培訓，強化內部管理“系統(tǒng)化”程度，盡力降低管理的不確定性和隨意性。最好的辦法是將管理信息化，這樣，不但可達到管理系統(tǒng)化的目的，而且可培訓出執(zhí)行力強復合性高的干部，一舉多得。

　　因此，不論在國際還是國內，大型企業(yè)實施ERP系統(tǒng)一般都是爭取在物資、營銷、財務系統(tǒng)方面有所突破，然后在生產計劃和設備方面進一步完善;而中小企業(yè)管理信息化的目標應定位于“有效監(jiān)管企業(yè)物流”，把實施的重點放在企業(yè)內部的物流(內部供應鏈)--進銷存管理。

　　這能夠最大限度、最快速地為企業(yè)帶來效益，同時也為將來的ERP整體上馬做好基礎準備。

　　除此之外，在提升企業(yè)整體供應鏈管理水平時，行業(yè)、區(qū)域，上下游的大環(huán)境也是不可忽視的因素之一。如果這些中小企業(yè)能夠在提高自身信息化水平的同時，教育或學習、借鑒上下游合作伙伴、會員，共同強化企業(yè)運營信息化管理，將會獲得更大的收益。