不是專家也知道，企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)是一個(gè)單位能實(shí)施的最昂貴的技術(shù)方案之一。要拿出一套通用成本計(jì)算指南很難，但是，的確有一些重要因素可以幫助你評(píng)估實(shí)施ERP所需要的總費(fèi)用。本文概述了實(shí)施ERP過(guò)程中的四個(gè)人力成本因素。這些因素也許能幫助你決定購(gòu)買打包的ERP系統(tǒng)呢，還是在內(nèi)部按需自創(chuàng)一套ERP解決方案。

　　規(guī)劃人力成本

　　安裝、施工和數(shù)據(jù)遷移成本一般會(huì)達(dá)到ERP軟件包原始成本的三、四倍。例如，如果軟件成本是2百萬(wàn)美元，你得再付6到8百萬(wàn)美元的咨詢服務(wù)費(fèi)，才能將該系統(tǒng)投入生產(chǎn)。TechRepublic會(huì)員在最近一次調(diào)查中跟我們分享了總成本計(jì)算信息。

　　考慮遠(yuǎn)程咨詢

　　如果你們單位在大城市，你們的咨詢成本就可能低一些。例如，南達(dá)科塔州的一個(gè)ERP項(xiàng)目的成本可能是在洛杉磯開(kāi)發(fā)的同樣系統(tǒng)價(jià)錢的兩倍。

　　之所以出現(xiàn)這個(gè)因素，是因?yàn)榇蟪鞘械膬r(jià)格更穩(wěn)定、更具競(jìng)爭(zhēng)力。而位于小城市的單位支付給廠商的咨詢服務(wù)費(fèi)可能要比市場(chǎng)平均價(jià)格高得多。如果你們公司在小城市或農(nóng)村，你可能希望采取非現(xiàn)場(chǎng)咨詢方式，聘用在家工作的顧問(wèn)。

　　轉(zhuǎn)換IT職員

　　有趣的是，TechRepublic最近對(duì)會(huì)員的一次調(diào)查顯示，IT專業(yè)人員考慮得最多的事情就是最終用戶采用ERP軟件包。

　　分析人士證實(shí)，培訓(xùn)最終用戶是很大的一筆費(fèi)用。在近期的一份關(guān)于SAP最終用戶培訓(xùn)的報(bào)告中，Gartner建議，企業(yè)至少應(yīng)將一個(gè)ERP項(xiàng)目總成本的17%分配給培訓(xùn)。Gartner的研究還發(fā)現(xiàn)，與用了17%或更多的成本來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)的公司相比，培訓(xùn)費(fèi)預(yù)算不足總成本13%的公司的ERP項(xiàng)目更有可能拖時(shí)間或超預(yù)算。

　　但是，你還不能只考慮職員中的最終用戶。在正在實(shí)施ERP方案的單位中，對(duì)職員進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換是常事。如果你選擇購(gòu)買打包的ERP方案，請(qǐng)準(zhǔn)備對(duì)職員進(jìn)行崗位轉(zhuǎn)換。在很多情況下，能掌握一種新技術(shù)，程序員都會(huì)感到很興奮，盡管也會(huì)有一些人不喜歡變化。平均而論，IT經(jīng)理們將喪失多達(dá)40%的IT職員，主要是因?yàn)檫@些程序員不愿意或無(wú)法掌握這種新軟件。

　　別幻想不切實(shí)際地節(jié)省成本

　　許多經(jīng)理人選擇購(gòu)買預(yù)先寫(xiě)好的ERP軟件，以為軟件是寫(xiě)好的，就可以縮小他們的IT職員隊(duì)伍。事實(shí)是，預(yù)先寫(xiě)好的軟件包需要IT人員去查找缺陷，并對(duì)軟件包采用補(bǔ)丁。采用預(yù)先寫(xiě)好的軟件包，真能節(jié)省人手的情況很少。實(shí)際上，你的IT職員隊(duì)伍還是差不多大，只不過(guò)你原來(lái)的程序員被應(yīng)用程序?qū)＜胰〈�了而已�！　?/P>