深圳市聯創(chuàng)實業(yè)有限公司成立于一九九三年，注冊資本20390萬元，是一家專業(yè)生產家電產品、移動通訊產品、數碼產品，集研發(fā)、生產、銷售、服務為一體的實業(yè)公司。聯創(chuàng)公司的國內營銷網絡己遍布全國90%以上的縣級及以上城市區(qū)域，零售終端達4000多家，大中型商場、超級賣場、專業(yè)渠道、電視直銷、專賣店的五級網絡立體構建、脈絡清晰，形成了強大的營銷網絡。優(yōu)良的產品品質和售前、售中、售后服務得到了廣大經銷商及消費者的認可。同時加大海外市場的投入，迅速拓展，自2004年開始公司逐步從貼牌出口到自行進出口，產品遠銷中東、東南亞等世界60多個國家和地區(qū)，部分市場己成為主導品牌。聯創(chuàng)科技集團擁有規(guī)模龐大的分銷體系，全國規(guī)模較大的經銷商有近500家，而這些經銷商往往也是聯創(chuàng)的特約服務網點，隨著業(yè)務規(guī)模的不斷擴大，許多小的管理問題開始凸顯：

產品、配件種類繁多，同時產品的更新換代導致同一配件存在多版本問題，使訂貨、發(fā)貨過程中存在嚴重的溝通障礙，從而導致分銷環(huán)節(jié)，售后服務環(huán)節(jié)的業(yè)務協同效率比較低；

訂貨效率低：采用電話、傳真、Email、QQ等方式訂貨，處理周期長，費時費力；

訂單數據不準確，溝通成本高：對同一物料經銷商的叫法與企業(yè)內部人員的叫法不一致，需反復溝通；

業(yè)務決策慢：不能及時獲取銷售、服務終端信息（銷量和庫存量），缺乏決策輔助信息；

經銷商投訴率高：傳統模式不僅經常發(fā)生漏單、錯單，而且員工大部分時間都在處理事務型工作，無暇顧及經營分析及經銷商關懷。

為了從根本改變這一現狀，聯創(chuàng)科技集團采用了金蝶供應鏈電子商務服務解決方案，建立了經銷商及服務網點門戶，有效地支撐起全國范圍內的整機和配件的訂貨業(yè)務。

在全球金融危機到來的時刻，制造行業(yè)的廠商普遍面臨著市場疲軟和銷售增速下降的壓力，而低效的供應鏈協同又給企業(yè)擺脫危機造成了極大的困擾。此時，面對市場變化和不確定性，選擇供應鏈電子商務，準確、快速、高效地實現供應鏈協同，已經成為一種趨勢。

未來市場競爭不再是單個企業(yè)間的競爭，而是供應鏈間的競爭，為應對日益加劇的競爭，獲得更大的商業(yè)利益，生產者、批發(fā)商和零售商必須聯合成為一個統一體，從交易型向伙伴型轉變，由商業(yè)利益關系向共贏的合作伙伴關系發(fā)展。

供應鏈電子商務屬于全程電子商務范疇，使供應鏈管理由傳統的繁瑣流程向快速協同的方向轉變。

全面信息管理：完善企業(yè)的信息管理，通過平臺幫助企業(yè)快速的實現信息流、資金流和物流的全方位管理和監(jiān)控，同時，利用供應鏈電子商務，將供應鏈上下游的供應商、企業(yè)、經銷商、客戶等進行全面的業(yè)務協同管理，從而實現高效的資金周轉。

轉變經營方式：幫助企業(yè)從傳統的經營方式向互聯網時代的經營方式轉變。互聯網技術的深入應用、信息化的全面滲透，使得企業(yè)的經營模式也需要相應轉變，借助全程電子商務綜合平臺，可以幫助企業(yè)分享從內部管理到外部商務協同的一站式、全方位服務，從而解放了企業(yè)資源、顯著提升企業(yè)的生產力和運營效率。

聯創(chuàng)借助互聯網平臺，實現供應鏈交易過程的全程電子化，徹底變革了傳統的上下游商業(yè)協同模式，實現了供應鏈業(yè)務協同及轉變了經營方式。

以ERP管理系統為基礎，在統一了人、財、物、產、供、銷各個環(huán)節(jié)的管理，規(guī)范了企業(yè)的基礎信息及業(yè)務流程的基礎上，聯創(chuàng)采用在線訂貨平臺建立了全國范圍內經銷商的電子商務協同平臺，實現了外部電子商務與企業(yè)內部ERP系統的無縫集成，達成商務過程的全程貫通。

提升企業(yè)對供應鏈的管控能力，建立協同高效的供應鏈

基于互聯網的在線管理應用，打通內部管理與外部商務信息化溝通，幫助企業(yè)對供應鏈進行實時監(jiān)控，全面提升企業(yè)供應鏈管控能力，使企業(yè)上、下游實現高效協同，做到快速精準決策。

高效便捷的訂貨業(yè)務處理

通過購物車和向導的方式，讓經銷商輕松完成一張訂單的下達。網上訂單自動傳遞到企業(yè)內部管理系統進行訂單審核、發(fā)貨等處理，網上訂單狀態(tài)實時更新，方便經銷商及時查詢。能夠降低商務信息傳遞的成本，大大縮短訂單處理的時間，提高訂單準確性。

隨時隨地的訂貨與出貨業(yè)務管控

經銷商可在任何地方，任何時間通過互聯網在網上自助下單并跟蹤訂單執(zhí)行情況。

靈活的貨品定價功能

可按經銷商或經銷商類別維護多套價格體系，滿足企業(yè)靈活價格政策制定的需要。

便捷的對賬過程

定期自動批量發(fā)送客戶對賬單，快捷完成對賬處理。

與企業(yè)內部的ERP系統高度集成

在線訂貨平臺與企業(yè)內部ERP系統無縫集成，相同數據不需重復錄入，大大提高業(yè)務處理效率和準確性，實現企業(yè)內外部的業(yè)務協同。

通過應用金蝶供應鏈電子商務服務平臺，聯創(chuàng)作為供應鏈的鏈主企業(yè)，打造了一個快速反應的供應鏈生態(tài)系統，有效提升了供應鏈競爭力，在金融危機下，依然保持高速的業(yè)績增長，更為迅速地向一線品牌進發(fā)。

其應用效益表現在：

信息通過網上實時共享，加速了業(yè)務決策過程。

訂貨過程實時高效、數據準確，原先要4天，現在只需1天，98%的國內訂單通過這個平臺處理，經銷商滿意度顯著提高。

規(guī)范了內外信息的統一叫法，與經銷商的溝通變得簡單，跟單人員大為縮減。

由于采用在線服務模式，公司可以將資源聚焦于自己的核心業(yè)務，IT服務交給專業(yè)的廠商做，一方面大幅降低了IT投入的成本（包括軟硬件、網絡帶寬、IT系統維護人員等），同時又縮短了實施周期，由一年的時間減少到1個月就順利完成。

我們采用供應鏈電子商務服務平臺相對于傳統的管理模式是一次重大變革，正是這次變革，讓聯創(chuàng)在管理上上了一個新臺階�，F在我們的投訴少了50%以上，我相信，繼續(xù)深入使用，將來可以做到90%無投訴。通過對上下游企業(yè)的管理流程的優(yōu)化，實現了對供應鏈的進一步整合，大大提高了聯創(chuàng)終端服務響應速度和服務質量。