前一陣子在網(wǎng)上看到很多文章，標(biāo)題都非常扎眼，什么“ERP遭遇冬天”、“ERP已經(jīng)過(guò)時(shí)”、“RTE將取代ERP”等等。當(dāng)時(shí)就很想寫一些文字，但工作之余實(shí)在提不起筆來(lái)。雖也在一些ERP論壇討論專題上灌了一通水，但終不過(guò)癮，于是每天堅(jiān)持寫百來(lái)字，希望早日能把我這個(gè)和ERP有過(guò)“親密接觸”的IT人的一些觀點(diǎn)和大家分享。
　　
　　中國(guó)ERP之路任重道遠(yuǎn)，只有學(xué)習(xí)，才能超越。

　　中國(guó)人有很多優(yōu)點(diǎn)，象聰明、勤奮、吃苦耐勞……，我就不在此贅訴和褒揚(yáng)了。做為一個(gè)中國(guó)人，我覺(jué)得我們更應(yīng)學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)和思考，還有就是“不浮躁”，其實(shí)有一個(gè)很平實(shí)的同義詞，那就是“踏實(shí)”。做為一個(gè)寫代碼的人，CSDN是我經(jīng)常去的地方。在那兒，除了對(duì)編程技巧和方法的討論話題外，經(jīng)�？梢砸�(jiàn)到編程工具大戰(zhàn)：學(xué)VB的人看不起學(xué)PB的，學(xué)Delphi的看不起學(xué)VB的，學(xué)VC的看不起學(xué)Delphi的……。可能這和不同類型程序員的平均收入有關(guān)吧，但也反映了大家的浮躁。語(yǔ)言其實(shí)無(wú)好壞，能高效、快速地解決問(wèn)題，能保證系統(tǒng)的健碩和擴(kuò)展性就好。其實(shí)，軟件的成敗有多少在于你用什么語(yǔ)言呢？還不是在乎需求調(diào)研是否細(xì)致，軟件構(gòu)架是否合理，編程質(zhì)量是否過(guò)硬，程序測(cè)試是否嚴(yán)格，用戶培訓(xùn)是否到位，是否有“一把手”支持等等。我了解過(guò)一些企業(yè)，有些已經(jīng)上線了ERP軟件，但他們?nèi)杂幸恍┳约洪_(kāi)發(fā)的軟件在運(yùn)行�，F(xiàn)在已是J2EE的時(shí)代，但那些可能是Foxpro開(kāi)發(fā)的軟件還有很強(qiáng)的生命力，無(wú)法被取代。為什么？因?yàn)樗鼈兏�貼近企業(yè)的需求，能解決企業(yè)在某一點(diǎn)的問(wèn)題，可以做為ERP軟件很好的補(bǔ)充。

　　上面的例子，說(shuō)明軟件的靈魂在于軟件是否有“思想”，軟件不是代碼的堆砌，而是管理思想的體現(xiàn)。ERP，是英文“EnterpriseResoursePlanning（企業(yè)資源管理）”的縮寫，從MIS、MRP、MRPII一路發(fā)展下來(lái)，從理論體系上已經(jīng)非常完善。對(duì)于MRP、ERP的研究，國(guó)內(nèi)一直是緊跟國(guó)際發(fā)展動(dòng)向，“863”對(duì)ERP的投入聽(tīng)說(shuō)是不低的。可以這樣說(shuō)，國(guó)內(nèi)ERP的理論研究水平是較高的，但中國(guó)的ERP產(chǎn)品呢？我認(rèn)為，中國(guó)現(xiàn)在并沒(méi)有真正意義的ERP軟件。全國(guó)近年來(lái)如雨后春筍般出現(xiàn)的所謂ERP軟件，大多數(shù)只能叫MIS。我認(rèn)識(shí)一位大學(xué)教授，帶領(lǐng)幾個(gè)高足揮汗一個(gè)暑假，居然搞定了一家包裝廠的“ERP”系統(tǒng)，實(shí)施效果我不說(shuō)，你肯定也猜到了吧。國(guó)內(nèi)象用友、金蝶的ERP軟件算是做得比較成功的，它們的成功，主要得益于對(duì)中國(guó)財(cái)務(wù)制度的熟悉和本地化優(yōu)勢(shì)。但因?yàn)榍吧泶蠖嗍羌冐?cái)務(wù)軟件，國(guó)內(nèi)的ERP軟件對(duì)采購(gòu)、物料管理、質(zhì)量控制、成本控制、生產(chǎn)計(jì)劃等企業(yè)最需要信息化的方面做得相對(duì)較差。在系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可配置性以及和CRM、PDM系統(tǒng)的接口和擴(kuò)展方面，國(guó)產(chǎn)ERP和以SAP、Oracle為代表的國(guó)外ERP旗艦產(chǎn)品仍有極大的差距。國(guó)外的ERP軟件的成功，不僅僅是軟件公司的成功，更重要的是它們有很多成功的客戶。SAP代表了歐洲企業(yè)的先進(jìn)管理思想，Oracle代表了美國(guó)企業(yè)的先進(jìn)管理思想，在這兩個(gè)區(qū)域都有很多世界性的成功企業(yè)。ERP廠商在推廣軟件的過(guò)程中，也在不斷的改進(jìn)和學(xué)習(xí)，可以說(shuō)ERP是在幫助客戶獲得成功的同時(shí)，自身也取得了成功。最近有一些言論，認(rèn)為ERP已經(jīng)過(guò)時(shí)，RTE（RealTimeEnterprise實(shí)時(shí)企業(yè)）將取而代之。我對(duì)RTE沒(méi)有研究，但感覺(jué)不過(guò)是在ERP的基礎(chǔ)上增加了一些高級(jí)應(yīng)用而已。軟件可能過(guò)時(shí)，但管理思想是有一些永恒法則的，ERP正是這些管理思想的集中體現(xiàn)。既然對(duì)ERP的探索我們并沒(méi)達(dá)到極致，既然我們連ERP都沒(méi)有做到世界第一，有何理由說(shuō)ERP已經(jīng)過(guò)時(shí)呢？ERP發(fā)展到今天，一直是繼承和擴(kuò)展，而不是對(duì)MRP、MRPII的拋棄。RTE可能是很先進(jìn)的思想，可能在將來(lái)的某一天如火如荼，但我始終相信，如果連ERP都做不好，RTE一定做不好，連ERP都不能很好實(shí)施的企業(yè)，RTE一定也不會(huì)成功。所以，我們要小心“ERP過(guò)時(shí)論”，不要在中國(guó)信息化建設(shè)上搞“大躍進(jìn)”，要不浮躁，踏踏實(shí)實(shí)地研究ERP、學(xué)習(xí)ERP，做出適合中國(guó)企業(yè)的ERP。在打造世界級(jí)中國(guó)企業(yè)的同時(shí)，中國(guó)ERP也會(huì)發(fā)展壯大，中國(guó)的企業(yè)管理理念被世界認(rèn)同的那天，相信也是中國(guó)ERP軟件與SAP、Oracle比肩的一天。
　　ERP是經(jīng)典，經(jīng)典的東西從來(lái)不會(huì)過(guò)時(shí)！

　　我不迷信權(quán)威，這對(duì)一個(gè)程序員尤其重要。不管是哪位大師的書(shū)，不管是哪位高手寫的算法，不親自動(dòng)手試過(guò)，我都不會(huì)相信。試過(guò)之后，發(fā)現(xiàn)大師偶爾也會(huì)犯錯(cuò)。ERP做為先進(jìn)的管理思想，不僅在以SAP、Oracle為代表的軟件中得到集中體現(xiàn)，而且在全世界范圍得到了很好的證明。對(duì)此我不需多言，看看世界500強(qiáng)有多少是SAP、Oracle的客戶就可知我并沒(méi)有吹牛。我所在的公司也實(shí)施了SAP，雖然SAP的Bug很少，但仍然會(huì)發(fā)現(xiàn)一些不合理的地方。但這并不是ERP的錯(cuò)，只能說(shuō)SAP的ERP軟件還不夠完善。ERP做為一種管理思想，被成千上萬(wàn)的優(yōu)秀企業(yè)證明了是可以重復(fù)的，這就是“經(jīng)典”。經(jīng)典是不會(huì)過(guò)時(shí)的，《月光奏鳴曲》會(huì)過(guò)時(shí)嗎？老柴的《天鵝湖》會(huì)過(guò)時(shí)嗎？韋伯的《貓》會(huì)過(guò)時(shí)嗎？赫本的《羅馬假日》會(huì)過(guò)時(shí)嗎？不會(huì)！為什么？因?yàn)槟鞘墙?jīng)典。ERP也是經(jīng)典，可以被繼承和發(fā)揚(yáng)，但不會(huì)過(guò)時(shí)。如果在ERP的基礎(chǔ)上推出了新理念，就認(rèn)為ERP過(guò)時(shí)了，那只能說(shuō)是ERP軟件商的小伎倆。我們千萬(wàn)不要去想信這個(gè)世界上有繞開(kāi)ERP的思想，而實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的新方法。如果連ERP都不了解，都不能很好實(shí)施，怎么可能會(huì)實(shí)施好CRM、PDM、RTE或其它新東西呢？讓我們把炒概念和做研究的事交給軟件商和研究院吧，做為企業(yè)信息人員，我們要做的就是做
好ERP，打好企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。ERP過(guò)時(shí)論，有百害而無(wú)一利。

　　ERP仍有很大發(fā)展空間，國(guó)內(nèi)ERP軟件仍有機(jī)會(huì)。

　　現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的ERP市場(chǎng)，SAP、Oracle等國(guó)外巨頭仍然占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，這個(gè)優(yōu)勢(shì)不僅表現(xiàn)在客戶數(shù)量上，更重要的是他們的客戶都是在國(guó)內(nèi)排名很靠前的、很有影響力的企業(yè)。國(guó)內(nèi)的ERP產(chǎn)品，客戶源主要集中在一些中小企業(yè)中。其實(shí)這很好，很多中小企業(yè)都呈現(xiàn)很好的上升趨勢(shì)，在未來(lái)10年內(nèi)它們中間必然會(huì)有一批企業(yè)高速成長(zhǎng)，成為在中國(guó)、甚至世界上都有影響力的企業(yè)。國(guó)產(chǎn)ERP如果能抓住機(jī)遇，和客戶一起成長(zhǎng)，相信中國(guó)的ERP軟件也會(huì)有質(zhì)的飛躍。需要看到的是，現(xiàn)在SAP等國(guó)外大型ERP廠商也在調(diào)整在中國(guó)的戰(zhàn)略，MySAP.com的提出就是針對(duì)中小企業(yè)的解決方案。中國(guó)ERP廠商該如何應(yīng)對(duì)呢？是宣揚(yáng)“ERP已過(guò)時(shí)”論，還是認(rèn)識(shí)不足，努力把ERP做深入、做得更貼近用戶？我認(rèn)為，炒概念只能得一時(shí)之利，“網(wǎng)絡(luò)泡沫”不是破滅了嗎？成千上萬(wàn)的網(wǎng)絡(luò)公司破產(chǎn)倒閉之時(shí)，IBM、SUN、BEA、CISCO等腳踏實(shí)地做產(chǎn)品的企業(yè)卻獲得了大發(fā)展。

　國(guó)內(nèi)ERP軟件和世界先進(jìn)水平差距仍然比較明顯，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、軟件的可配置性較差，整體構(gòu)架不合理，Bug較多，沒(méi)有二次開(kāi)發(fā)平臺(tái)。拿SAP為例，它的IMG配置功能相當(dāng)強(qiáng)大，權(quán)限管理很靈活，而且各模塊之間聯(lián)系很緊密。我們公司在實(shí)施SAP時(shí)，遇到很多問(wèn)題，但從來(lái)就沒(méi)懷疑SAP軟件本身有問(wèn)題，后來(lái)證明都是配置不合理造成的。在這方面，國(guó)產(chǎn)ERP就要差一些，在客戶定制時(shí)，配置選擇太少，常常需要改標(biāo)準(zhǔn)程序。而且，國(guó)內(nèi)ERP軟件幾乎都沒(méi)有內(nèi)置的開(kāi)發(fā)平臺(tái)，雖然大多有接口，可以在外部進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，但由此造成的不集成往往是實(shí)施失敗或效果不佳的隱患。SAP內(nèi)置了ABAP/4開(kāi)發(fā)平臺(tái)，單獨(dú)從開(kāi)發(fā)語(yǔ)言看，ABAP/4并不高級(jí)，沒(méi)有IDE（可視化開(kāi)發(fā)界面），沒(méi)有控件，函數(shù)功能也很弱。但正是因?yàn)橛袃?nèi)置的開(kāi)發(fā)平臺(tái)，彌補(bǔ)了SAP軟件本身的很多不足。說(shuō)句題外話，SAP本身絕大多數(shù)標(biāo)準(zhǔn)程序也是用ABAP/4寫的，而且是解釋執(zhí)行的（它下面當(dāng)然還有用C++寫的執(zhí)行層）。有一點(diǎn)編程知識(shí)的人都知道，現(xiàn)在開(kāi)發(fā)語(yǔ)言幾乎已經(jīng)淘汰了解釋型。SAP幾十年來(lái)在這種開(kāi)發(fā)體系上，完成了ERP帝國(guó)的建設(shè)，而且現(xiàn)在看來(lái)還是堅(jiān)不可摧的。國(guó)內(nèi)的ERP廠商，過(guò)于重視開(kāi)發(fā)平臺(tái)的選擇，諸如采用Java、C#等等，很跟得上潮流。但真正花在對(duì)ERP基礎(chǔ)研究和軟件構(gòu)架設(shè)計(jì)上的精力似乎還不夠。還有，SAP的程序雖然是解釋
執(zhí)行的，但它是三層構(gòu)架，它的底層可以運(yùn)行在Unix、Linux、NT等多種平臺(tái)上，支持DB2、Oracle、SQLServer等多種數(shù)據(jù)庫(kù)。國(guó)內(nèi)的ERP軟件大多只能運(yùn)行在微軟的NT平臺(tái)上，這對(duì)大型企業(yè)的應(yīng)用來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到要求的。

　　2、售前售后服務(wù)跟不上，咨詢顧問(wèn)力量太薄弱。國(guó)內(nèi)ERP廠商現(xiàn)在還停留在賣產(chǎn)品上，應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，銷售ERP軟件，不僅是賣產(chǎn)品，更是賣服務(wù)。SAP在全球的合作伙伴、咨詢公司、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量是很驚人的，單在中國(guó)，SAP認(rèn)可的咨詢合作伙伴有29家，技術(shù)合作伙伴有8家，輔助軟件合作伙伴有4家，托管合作伙伴3家，還有很多咨詢公司雖然不在SAP官方名錄上，但也在做SAP的產(chǎn)品，SAP有關(guān)的技術(shù)網(wǎng)站和專業(yè)論壇也很多。國(guó)內(nèi)的ERP廠商，主要都是自己做銷售和實(shí)施，在客戶增加后，難免在技術(shù)支持和服務(wù)方面跟不上，進(jìn)而影響了在客戶中的形象。我們公司信息部門在做SAP的技術(shù)支持時(shí)，有些問(wèn)題是通過(guò)請(qǐng)咨詢顧問(wèn)來(lái)解決，有些就在專業(yè)論壇上找到了答案。所以，國(guó)內(nèi)ERP廠商不要太保守，要努力發(fā)展一批了解自己產(chǎn)品技術(shù)內(nèi)核的合作伙伴和咨詢公司，培養(yǎng)一批有企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)并且理解自己ERP軟件的第三方咨詢顧問(wèn)，這對(duì)軟件的推廣和持續(xù)改進(jìn)都很有好處。

　3、要努力提升自己軟件的技術(shù)含量，融入更多先進(jìn)的管理思想。做過(guò)SAP的人都知道，哪怕是把SAP的全套光盤給你，License也給你，相信沒(méi)有哪家公司在沒(méi)有顧問(wèn)支持的情況下能自己搞掂SAP。但是，用友的U8我就聽(tīng)說(shuō)有家小公司用的是破解版，而且用得還挺好。這一方面說(shuō)明，用友的軟件易用性強(qiáng)，但換個(gè)角度看，也說(shuō)明用友的軟件技術(shù)含量比SAP差得太遠(yuǎn)了。先進(jìn)的ERP軟件，除了安全、穩(wěn)定以外，可配置性和可擴(kuò)充性很重要。ERP軟件是一個(gè)企業(yè)全面信息化的基礎(chǔ)，這個(gè)基礎(chǔ)不牢靠的話，持續(xù)的改進(jìn)就是一句空話。在這個(gè)方面，國(guó)產(chǎn)ERP還有很長(zhǎng)的路要走，如果做不好，我們有什么資格去說(shuō)ERP已經(jīng)過(guò)時(shí)！

　　雖然國(guó)產(chǎn)ERP相比世界先進(jìn)水平還有差距，但這個(gè)差距并不是不可逾越的。在中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)，國(guó)產(chǎn)ERP仍然有很多優(yōu)勢(shì)，我們要善用這些優(yōu)勢(shì)。國(guó)外ERP軟件就象航空母航，大而全，但并不完全適合中國(guó)企業(yè)，因?yàn)樗�的管理原型是以歐洲和美國(guó)企業(yè)為藍(lán)本設(shè)計(jì)的。這就是為什么SAP的主要客戶在歐洲，Oracle的主要客戶在美國(guó)。國(guó)外的ERP軟件為進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，雖然做了很多本地化的改良，但仍然有很多不適合中國(guó)操作習(xí)慣的地方，這就給了我們很好的機(jī)會(huì)。以SAP為例，它的庫(kù)存管理是不分供應(yīng)商的，雖然可以用批次管理的方法來(lái)確定，但并不能很直觀的得到一個(gè)物料實(shí)時(shí)的供應(yīng)商庫(kù)存分布。我們公司上線SAP三年了，仍然保留了自己開(kāi)發(fā)的庫(kù)存管理系統(tǒng)。對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品多種技術(shù)狀態(tài)，ERP軟件都是通過(guò)BOM版本來(lái)控制的，這在某些電子產(chǎn)品上就會(huì)形成一個(gè)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)多達(dá)十幾個(gè)BOM版本的情況，可操作性極差。我們自己開(kāi)發(fā)的MRP系統(tǒng)通過(guò)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的算法，成功地在一個(gè)BOM中包含了可自由組合的多種技術(shù)狀態(tài)，通過(guò)和SAP的接口，取得了良好的效果。西方的報(bào)表，都不是表格式的，這和中國(guó)傳統(tǒng)習(xí)慣是不符的，國(guó)外ERP在報(bào)表方面的弱點(diǎn)是很明顯的。還有就是財(cái)務(wù)方面，國(guó)外ERP軟件仍然不能出符合國(guó)內(nèi)要求的“現(xiàn)金流量表”等報(bào)表，需要做很多
的二次開(kāi)發(fā)。

　　我舉上面的例子，是為了說(shuō)明SAP等先進(jìn)ERP軟件，也有很多不足，國(guó)產(chǎn)ERP仍有很多機(jī)會(huì)。IT業(yè)內(nèi)有句話，“羅馬帝國(guó)不是也消亡了嗎？”。SAP、Oracle再?gòu)?qiáng)大，也是人開(kāi)發(fā)的，并不是不可戰(zhàn)勝的。我們既不要妄自菲薄，也不避實(shí)就虛，狂炒概念。在學(xué)習(xí)國(guó)外ERP長(zhǎng)處的同時(shí)，我們也要了解它們的短處，在我們的管理理念和軟件中加以改進(jìn)，真正貼進(jìn)用戶需求，適合行業(yè)特點(diǎn)。我相信中國(guó)的ERP，終有一天會(huì)和中國(guó)企業(yè)一樣走向世界。