我國超市信息化發(fā)展的速度是舉世矚目的。然而,在較短的高速發(fā)展期內(nèi)，把先進(jìn)國家?guī)资�年的管理技術(shù)發(fā)展成果高度壓縮，一股腦兒地塞進(jìn)來，最先進(jìn)的和很落后的理念共存，就難免會產(chǎn)生眾多的混亂和不配套。

　　進(jìn)入高速信息化的時代，中國的企業(yè)自然對信息化建設(shè)越來越重視。ERP手段被不斷采用就是個證明。然而不容諱言，絕大多數(shù)企業(yè)信息化的過程并不順利，成效也不令人滿意。有的企業(yè)即使已經(jīng)完成了硬件配套和軟件模式的安裝，卻正在為如何切實用好ERP發(fā)愁。

　　如何認(rèn)識ERP

　　ERP是現(xiàn)代企業(yè)信息化管理發(fā)展的產(chǎn)物。在過去的30多年，西方制造業(yè)在信息化管理方面已經(jīng)下了很大功夫，有了較成熟的管理思想MRPⅡ(制造資源規(guī)劃)。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的進(jìn)步，MRPⅡ功能得以延伸，便有了今天的ERP�？梢哉f,ERP主要承襲了以往MRPⅡ的思想與架構(gòu)，并采取了新一代的技術(shù)架構(gòu)，是一個更成熟的企業(yè)管理手段。

　　ERP只是個工具，一個好的工具確實能改善人們的工作效果。如在內(nèi)部物流交接部分，有了ERP的協(xié)助，只要把資料整理清楚，把單據(jù)內(nèi)容正確地錄入，ERP的整合功能自然可以替企業(yè)帶來省力、正確、及時等自動化的好處，如驗收單和出貨單都會由計算機(jī)自動轉(zhuǎn)來。如果能正確地運用，ERP還可將許多“事后”的管理工作提前為“事先”的管理，如出貨時必須依照客戶訂單來管理，因而強(qiáng)化了事前稽核的功能。ERP最明顯的功能是整合，而交接部分職能整合的效益就很大了，企業(yè)絕對需要它的協(xié)助來降低信息處理的成本，減少物流流通周期和錯誤。

　　因此，企業(yè)絕對需要ERP的協(xié)助，管理不好的企業(yè)更需要ERP。但是，如果不正確地使用ERP，企業(yè)就不可能得到應(yīng)有的回報。

　　管理模式

　　由于各企業(yè)有著自己的決策管理的個性，因而其ERP的使用方法各有不同，事前的分析與確認(rèn)應(yīng)有的管理模式是成敗的關(guān)鍵之一。

　　需要分析的主要內(nèi)容有三大方面：一是成本方面。企業(yè)的成本分析應(yīng)該是動態(tài)的、全過程的，不再是傳統(tǒng)的成本會計分析法，它應(yīng)該包括購、產(chǎn)、銷、服務(wù)、質(zhì)量賠付等總供應(yīng)鏈成本的分析。二是產(chǎn)銷方面。各企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不同，要做好產(chǎn)與銷之間固有的對應(yīng)特性分析，用產(chǎn)供銷的提前期來確定協(xié)調(diào)與管理的模式。三是工藝方面。各企業(yè)都有自己的工藝流程和手段，做好產(chǎn)品用料結(jié)構(gòu)與制造工藝的特性分析，并據(jù)此確認(rèn)車間管理的模式，及其與ERP系統(tǒng)間的對應(yīng)關(guān)系。

　　正確地確認(rèn)了管理模式，對實施ERP以優(yōu)化企業(yè)管理都是非常關(guān)鍵的，可以避免企業(yè)對ERP程序做不當(dāng)?shù)脑鰟h與修改，縮短推廣的時間并降低實施的成本。前面已經(jīng)說過，ERP在國外已經(jīng)是成熟的，所以當(dāng)我們的狀況與ERP模式有差異時，首先應(yīng)該想到的是我們怎么去改變自己適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，而不應(yīng)首先想到修改標(biāo)準(zhǔn)適應(yīng)自己。

　　相關(guān)培訓(xùn)

　　ERP在企業(yè)的實施是一項較大的系統(tǒng)工程，這幾乎牽扯到企業(yè)的各個方面。要做好這項工作，就要先做好企業(yè)員工的培訓(xùn)。這里的員工應(yīng)包括企業(yè)的各層領(lǐng)導(dǎo)。在目前的中國企業(yè)，沒有領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和積極參與是難成大事的。企業(yè)的各層領(lǐng)導(dǎo)首先要決心改變自己原有的不科學(xué)的工作方式，以ERP的模式為標(biāo)準(zhǔn)來開展工作。企業(yè)的培訓(xùn)重點應(yīng)放在基層各相關(guān)操作人員和管理人員身上。同時，企業(yè)還要拿出很大的精力把新的規(guī)章制度宣傳貫徹下去，讓大家都成為新管理模式的動力而不是阻力。ERP是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息交流、整合，如果一個工作站點不能正常地輸入正確的信息，這對全局的影響是可想而知的。因此企業(yè)必須做好人員的重新配備，確保上崗人員能適應(yīng)ERP。ERP在企業(yè)內(nèi)部推行時，其培訓(xùn)、應(yīng)用工作也應(yīng)分階段進(jìn)行。必須將ERP項目的整個過程劃分為幾個階段，才能學(xué)一段做一段。逐階段實施ERP將是較佳的做法，跨階段實施時要成功是有一定難度的。

　　企業(yè)已有的系統(tǒng)軟件處理

　　財務(wù)軟件的廣泛應(yīng)用在國內(nèi)是一個特殊的現(xiàn)象，這給財會工作信息化帶來了好處。但是現(xiàn)有的財務(wù)軟件多數(shù)是錄入會計憑證的做法，是手工作業(yè)的翻版，信息化的功能有限。有可能的話，企業(yè)應(yīng)該直接上ERP，先信息化物流部分，再信息化財務(wù)部分。ERP的基本功能在職能間的整合，而運作面的產(chǎn)、供、銷的交易資料，凡是與財務(wù)方面有關(guān)的都會自動轉(zhuǎn)入財會系統(tǒng)中，不需要再由手工來開對應(yīng)的會計憑證了。已經(jīng)先上財會系統(tǒng)的企業(yè)應(yīng)立即往ERP升級，以避免在財務(wù)部分造成太多浪費與延遲。因此，企業(yè)的財務(wù)人員應(yīng)該進(jìn)行新的一輪培訓(xùn)。

　　還有的企業(yè)已經(jīng)有了庫房管理等其他系統(tǒng)軟件，這為現(xiàn)有人員學(xué)習(xí)應(yīng)用計算機(jī)打下了一定的基礎(chǔ)。但是，這些軟件基本上不能升級為ERP的一個模塊，所以也要重新開始。

　　我國近幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展和信息化發(fā)展的速度是舉世矚目的。然而，在較短的高速發(fā)展期內(nèi)，把先進(jìn)國家?guī)资�年的管理技術(shù)發(fā)展成果高度壓縮一股腦兒地塞進(jìn)來，最先進(jìn)的和很落后的理念共存，就難免會產(chǎn)生目前那么多不配套而混亂的思想。這也是我們在發(fā)展歷程中必須付出的代價。