我國(guó)超市信息化發(fā)展的速度是舉世矚目的。然而,在較短的高速發(fā)展期內(nèi)，把先進(jìn)國(guó)家?guī)资�年的管理技術(shù)發(fā)展成果高度壓縮，一股腦兒地塞進(jìn)來(lái)，最先進(jìn)的和很落后的理念共存，就難免會(huì)產(chǎn)生眾多的混亂和不配套。

　　進(jìn)入高速信息化的時(shí)代，中國(guó)的企業(yè)自然對(duì)信息化建設(shè)越來(lái)越重視。ERP手段被不斷采用就是個(gè)證明。然而不容諱言，絕大多數(shù)企業(yè)信息化的過(guò)程并不順利，成效也不令人滿(mǎn)意。有的企業(yè)即使已經(jīng)完成了硬件配套和軟件模式的安裝，卻正在為如何切實(shí)用好ERP發(fā)愁。

　　如何認(rèn)識(shí)ERP

　　ERP是現(xiàn)代企業(yè)信息化管理發(fā)展的產(chǎn)物。在過(guò)去的30多年，西方制造業(yè)在信息化管理方面已經(jīng)下了很大功夫，有了較成熟的管理思想MRPⅡ(制造資源規(guī)劃)。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的進(jìn)步，MRPⅡ功能得以延伸，便有了今天的ERP�？梢哉f(shuō),ERP主要承襲了以往MRPⅡ的思想與架構(gòu)，并采取了新一代的技術(shù)架構(gòu)，是一個(gè)更成熟的企業(yè)管理手段。

　　ERP只是個(gè)工具，一個(gè)好的工具確實(shí)能改善人們的工作效果。如在內(nèi)部物流交接部分，有了ERP的協(xié)助，只要把資料整理清楚，把單據(jù)內(nèi)容正確地錄入，ERP的整合功能自然可以替企業(yè)帶來(lái)省力、正確、及時(shí)等自動(dòng)化的好處，如驗(yàn)收單和出貨單都會(huì)由計(jì)算機(jī)自動(dòng)轉(zhuǎn)來(lái)。如果能正確地運(yùn)用，ERP還可將許多“事后”的管理工作提前為“事先”的管理，如出貨時(shí)必須依照客戶(hù)訂單來(lái)管理，因而強(qiáng)化了事前稽核的功能。ERP最明顯的功能是整合，而交接部分職能整合的效益就很大了，企業(yè)絕對(duì)需要它的協(xié)助來(lái)降低信息處理的成本，減少物流流通周期和錯(cuò)誤。

　　因此，企業(yè)絕對(duì)需要ERP的協(xié)助，管理不好的企業(yè)更需要ERP。但是，如果不正確地使用ERP，企業(yè)就不可能得到應(yīng)有的回報(bào)。

　　管理模式

　　由于各企業(yè)有著自己的決策管理的個(gè)性，因而其ERP的使用方法各有不同，事前的分析與確認(rèn)應(yīng)有的管理模式是成敗的關(guān)鍵之一。

　　需要分析的主要內(nèi)容有三大方面：一是成本方面。企業(yè)的成本分析應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的、全過(guò)程的，不再是傳統(tǒng)的成本會(huì)計(jì)分析法，它應(yīng)該包括購(gòu)、產(chǎn)、銷(xiāo)、服務(wù)、質(zhì)量賠付等總供應(yīng)鏈成本的分析。二是產(chǎn)銷(xiāo)方面。各企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不同，要做好產(chǎn)與銷(xiāo)之間固有的對(duì)應(yīng)特性分析，用產(chǎn)供銷(xiāo)的提前期來(lái)確定協(xié)調(diào)與管理的模式。三是工藝方面。各企業(yè)都有自己的工藝流程和手段，做好產(chǎn)品用料結(jié)構(gòu)與制造工藝的特性分析，并據(jù)此確認(rèn)車(chē)間管理的模式，及其與ERP系統(tǒng)間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。

　　正確地確認(rèn)了管理模式，對(duì)實(shí)施ERP以?xún)?yōu)化企業(yè)管理都是非常關(guān)鍵的，可以避免企業(yè)對(duì)ERP程序做不當(dāng)?shù)脑鰟h與修改，縮短推廣的時(shí)間并降低實(shí)施的成本。前面已經(jīng)說(shuō)過(guò)，ERP在國(guó)外已經(jīng)是成熟的，所以當(dāng)我們的狀況與ERP模式有差異時(shí)，首先應(yīng)該想到的是我們?cè)趺慈ジ淖冏约哼m應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，而不應(yīng)首先想到修改標(biāo)準(zhǔn)適應(yīng)自己。

　　相關(guān)培訓(xùn)

　　ERP在企業(yè)的實(shí)施是一項(xiàng)較大的系統(tǒng)工程，這幾乎牽扯到企業(yè)的各個(gè)方面。要做好這項(xiàng)工作，就要先做好企業(yè)員工的培訓(xùn)。這里的員工應(yīng)包括企業(yè)的各層領(lǐng)導(dǎo)。在目前的中國(guó)企業(yè)，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和積極參與是難成大事的。企業(yè)的各層領(lǐng)導(dǎo)首先要決心改變自己原有的不科學(xué)的工作方式，以ERP的模式為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)開(kāi)展工作。企業(yè)的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)放在基層各相關(guān)操作人員和管理人員身上。同時(shí)，企業(yè)還要拿出很大的精力把新的規(guī)章制度宣傳貫徹下去，讓大家都成為新管理模式的動(dòng)力而不是阻力。ERP是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息交流、整合，如果一個(gè)工作站點(diǎn)不能正常地輸入正確的信息，這對(duì)全局的影響是可想而知的。因此企業(yè)必須做好人員的重新配備，確保上崗人員能適應(yīng)ERP。ERP在企業(yè)內(nèi)部推行時(shí)，其培訓(xùn)、應(yīng)用工作也應(yīng)分階段進(jìn)行。必須將ERP項(xiàng)目的整個(gè)過(guò)程劃分為幾個(gè)階段，才能學(xué)一段做一段。逐階段實(shí)施ERP將是較佳的做法，跨階段實(shí)施時(shí)要成功是有一定難度的。

　　企業(yè)已有的系統(tǒng)軟件處理

　　財(cái)務(wù)軟件的廣泛應(yīng)用在國(guó)內(nèi)是一個(gè)特殊的現(xiàn)象，這給財(cái)會(huì)工作信息化帶來(lái)了好處。但是現(xiàn)有的財(cái)務(wù)軟件多數(shù)是錄入會(huì)計(jì)憑證的做法，是手工作業(yè)的翻版，信息化的功能有限。有可能的話，企業(yè)應(yīng)該直接上ERP，先信息化物流部分，再信息化財(cái)務(wù)部分。ERP的基本功能在職能間的整合，而運(yùn)作面的產(chǎn)、供、銷(xiāo)的交易資料，凡是與財(cái)務(wù)方面有關(guān)的都會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)入財(cái)會(huì)系統(tǒng)中，不需要再由手工來(lái)開(kāi)對(duì)應(yīng)的會(huì)計(jì)憑證了。已經(jīng)先上財(cái)會(huì)系統(tǒng)的企業(yè)應(yīng)立即往ERP升級(jí)，以避免在財(cái)務(wù)部分造成太多浪費(fèi)與延遲。因此，企業(yè)的財(cái)務(wù)人員應(yīng)該進(jìn)行新的一輪培訓(xùn)。

　　還有的企業(yè)已經(jīng)有了庫(kù)房管理等其他系統(tǒng)軟件，這為現(xiàn)有人員學(xué)習(xí)應(yīng)用計(jì)算機(jī)打下了一定的基礎(chǔ)。但是，這些軟件基本上不能升級(jí)為ERP的一個(gè)模塊，所以也要重新開(kāi)始。

　　我國(guó)近幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展和信息化發(fā)展的速度是舉世矚目的。然而，在較短的高速發(fā)展期內(nèi)，把先進(jìn)國(guó)家?guī)资�年的管理技術(shù)發(fā)展成果高度壓縮一股腦兒地塞進(jìn)來(lái)，最先進(jìn)的和很落后的理念共存，就難免會(huì)產(chǎn)生目前那么多不配套而混亂的思想。這也是我們?cè)诎l(fā)展歷程中必須付出的代價(jià)。