在大型應(yīng)用系統(tǒng)的選型，例如ERP的選型中，企業(yè)總是遲遲不能做出決定，為什么大家對ERP不敢輕易投入，選型而不敢定型呢？除了像ERP這樣的大型應(yīng)用系統(tǒng)對企業(yè)發(fā)展的影響太大之外，還由于企業(yè)對應(yīng)用系統(tǒng)的了解不夠而導(dǎo)致的一些擔(dān)心：怕時(shí)機(jī)不當(dāng)、怕定位不準(zhǔn)、怕需求不清、怕投入不定、怕……

　　其實(shí)選型最怕的是選型組的人員不行，這才是選型的關(guān)鍵！選型就像企業(yè)的其他經(jīng)營活動(dòng)一樣--以人為本，有了合適的人還有什么可怕的呢？問題是大部分企業(yè)沒有那么合適的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這就是我們談ERP選型組的原因所在。一般來說，選型組"人員不行"有兩個(gè)方面：一是人員班子搭配不合理；二是人員對信息產(chǎn)品的購買技巧不足。

　　班子問題是大問題。ERP項(xiàng)目關(guān)乎企業(yè)的未來，企業(yè)不能把ERP的選型隨隨便便地交給個(gè)什么人去辦，即便這個(gè)人是老板自己。ERP選型應(yīng)該由一個(gè)通力合作的小組來完成，在這個(gè)小組里，人們各司其職，擔(dān)當(dāng)各自的角色，發(fā)揮各自的作用。一個(gè)合格的ERP選型組里至少要有這樣一些人：

　　1、使用人員

　　可能是銷售、采購、生產(chǎn)等各個(gè)環(huán)節(jié)的人員，一般是他們最早提出實(shí)施ERP并對ERP應(yīng)該解決什么問題提出要求，因?yàn)樗麄冃枰�利用ERP技術(shù)滿足其日常商務(wù)活動(dòng)需要。雖然目前由于種種原因，ERP采購驅(qū)動(dòng)者的角色往往由高層或信息部門充當(dāng)，但無論如何，具體使用人員應(yīng)該參與到選型活動(dòng)中，隨時(shí)提出這樣的問題--"哪種ERP更能夠提供競爭優(yōu)勢、降低成本、或者推進(jìn)商業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？"

　　2、IT技術(shù)人員

　　他們來自信息部門，在選型組中扮演技術(shù)顧問的角色。他們用技術(shù)術(shù)語來說明商務(wù)需要、進(jìn)行技術(shù)方案交流、決定需要購買哪些支持技術(shù)、對產(chǎn)品測試、對新系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。他們除了考慮對現(xiàn)有系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、硬件的繼承性之外，還要考慮--"ERP在我們的環(huán)境中能夠象預(yù)期那樣的運(yùn)轉(zhuǎn)嗎？"

　　3、財(cái)務(wù)人員

　　他們來自財(cái)務(wù)部門，有些公司可能由高層管理者直接充當(dāng)這個(gè)角色。他們需要對項(xiàng)目進(jìn)行成本收益分析、計(jì)算幾個(gè)最主要的商務(wù)難題的成本、比較各種可選方案對公司財(cái)務(wù)的影響，同時(shí)還要分析項(xiàng)目延期和變動(dòng)對成本收益的影響。在選型組中，他們的問題是--"這是最具成本效益的選擇嗎？"

　　4、談判人員

　　他們通常來自采購部門、行政管理部門或法律部門。他們參與選型的目的是盡可能獲取最優(yōu)惠的價(jià)格和條款、幫助供應(yīng)商從商業(yè)角度而不是技術(shù)的角度來完成交易方案、引導(dǎo)供應(yīng)商做出靈活的交易和分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的承諾，最后在簽約過程中贏得交易。他們要引導(dǎo)選型組考慮--"怎樣和供應(yīng)商達(dá)成對我們最有利的交易？"

　　5、高層管理者

　　ERP是一把手項(xiàng)目，選型組中一定要有可以代表整個(gè)企業(yè)的高層管理者，也免得選型組群龍無首、議而不決。高層管理者的任務(wù)是制定采購標(biāo)準(zhǔn)、做出采購決策、監(jiān)控雙方遵守合同的情況并執(zhí)行合同。只有他們才可能發(fā)出最深層次的疑問--"值得嗎？做不做？"

　　ERP選型靠的是整個(gè)選型班子，如果選型組里角色不夠，就要好好考慮考慮了，現(xiàn)有的這些人能夠囊括所有這些角度、提出所有這些問題嗎？ERP選型需要考慮使用人員滿意度、重大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、預(yù)期節(jié)約額等眾多因素，沒有上述這些角色，你無法充分了解了成功的定義，因而無法知道如何衡量成功。