當(dāng)高層管理人員的臺面上擺上了企業(yè)資源計(jì)劃（Enterprise Resource Planning，ERP), 這是件緊迫的事--對公司來說是個關(guān)鍵時刻。對你的有些高級管理人員來說，這很常見，對其他人來說，這是一項(xiàng)非常消耗資源的開支。他們會問你的建議。作為一個尚未實(shí)行ERP的公司中管理層的一員，你也許從未接觸過這樣的實(shí)施計(jì)劃。你有兩個選擇：你可以知難而進(jìn)，讓ERP顯示出它的光耀和弊端，或者你可以安撫持懷疑態(tài)度的人。如果你選擇了后者，一定要在你的簡歷上加上“擅長安撫持懷疑態(tài)度的人”這一條--此后的六個月里你將精力充沛地推銷你的簡歷。為了減少你對ERP的恐懼，我來談?wù)劄槭裁此鼞?yīng)該在你公司的將來中占有一席之地。　　
　　
　　ERP包含了什么

　　你已經(jīng)看了些文章，在互聯(lián)網(wǎng)上研究了這一話題并與銷售商及其他公司的同仁談?wù)撨^。你很清楚ERP是什么意思： 開啟內(nèi)部信息資源，跨越部門和業(yè)務(wù)單位的界限，對于傳遞給伙伴公司的信息更加放松。它包含了重建業(yè)務(wù)流程來開發(fā)這一增加的訪問，以及修改數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)來創(chuàng)造新的合成信息資源，以促成新的應(yīng)用。
　　
　　還有更多。在過去的24個月里，自從互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步開辟了商務(wù)信息的往來, ERP將要把你的數(shù)據(jù)的大門向外人敞開。這一開放的思想意味著創(chuàng)造與伙伴公司共享的應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫資源, 這相對于商務(wù)文件的交換中你以往在數(shù)據(jù)傳輸上的進(jìn)步是邁出了一大步。在這一點(diǎn)上，ERP將要創(chuàng)造如下的應(yīng)用和流程：

　　與其他應(yīng)用程序高度集成，跨越功能界限。
　　不在局限于內(nèi)部使用，而是在公司間共享。

　　ERP的商業(yè)案例

　　為什么你的高層人員會想要經(jīng)歷這樣一個昂貴，冒險的轉(zhuǎn)變呢? 對于你，一個技術(shù)人員，很容易看到在信息訪問和用戶便利方面長期內(nèi)的好處。但是不管別人要多辛苦才把數(shù)據(jù)打印出來或者他們的應(yīng)用程序?qū)τ脩羰欠穹奖�，高層管理人員可不會為此而睡不著覺d。ERP的轉(zhuǎn)變將要花去相當(dāng)于兩年里30個人的薪水的金額。這些錢會不會打了水漂?
　　
　　概要： 增加的回報

　　無論你的高層人員是否讀到過關(guān)于ERP和它預(yù)期帶來的奇跡的文章, 最終的真理是它是關(guān)于建立一個他們一直想建立的公司所做的努力。大多數(shù)公司的業(yè)務(wù)就是提供產(chǎn)品或服務(wù)或調(diào)節(jié)提供產(chǎn)品或服務(wù)的公司。當(dāng)我們不停地談?wù)撔畔�時代和我們的信息經(jīng)濟(jì)時，真實(shí)情況是錢的流動是因?yàn)槿藗冑I東西。ERP的要點(diǎn)就是充分優(yōu)化你公司可處置的信息，來調(diào)整它在你購買或銷售或?yàn)樗�人提供的任何東西的市場上的地位。
　　
　　要賺更多錢(并恢復(fù)你的ERP投資) 的方法就是增加你的公司獲得可銷售的商品和服務(wù)的能力，并增加它們被創(chuàng)造的有效性。效率的增加一般表現(xiàn)為周轉(zhuǎn)時間的減少，促使更多的產(chǎn)品循環(huán)。這意味著更多的錢。
　　
　　想想看，也許比你目前的狀況更快地生產(chǎn)產(chǎn)品，提供更多的服務(wù)一直都是可能的。其中的奧妙就是擁有足夠的信息來使你公司的活動和你的搭檔（配送商，銷售商）同步來增加你的產(chǎn)量，而不用固定流動資本。那個信息（和你把它提供給他人的能力）就是ERP的全部要點(diǎn)。
　　
　　更有利的握手

　　增加對部門間數(shù)據(jù)的訪問不僅改善了你的業(yè)務(wù)，它還改善了你的伙伴。當(dāng)你的運(yùn)營情況更敏捷的話你可以更好地為他人服務(wù)，同樣地，當(dāng)你把這與你的伙伴公司分享時，他們也可以更好地為你服務(wù)。
　　
　　ERP也讓你成為了人們更愿意合作的伙伴，但是這并非只是因?yàn)榉窒頂?shù)據(jù)而已： 這是因?yàn)楫?dāng)你完成了這項(xiàng)任務(wù)后你將提供給你的伙伴簡單的訪問和便利。這只是如今的一個商業(yè)現(xiàn)實(shí)，實(shí)行ERP的公司與不實(shí)行ERP的公司相比通常是個更好的選擇。ERP伙伴是對建立在成長，拓展和進(jìn)取態(tài)度基礎(chǔ)上的一種關(guān)系的保證。
　　
　　ERP的技術(shù)案例

　　以下你帶領(lǐng)你的公司經(jīng)歷ERP轉(zhuǎn)變時你投資所帶來的益處的列表。你的某些高層管理人員會贊賞這些益處，而有些則覺得無關(guān)痛癢。但是至少，這個清單可以讓自我陶醉一番，因?yàn)槟闾岢隽俗詈玫慕ㄗh。
　　
　　改良的功能： 你的重新設(shè)計(jì)的應(yīng)用程序?qū)�為更大的用戶群提供更好的信息，而且做得更快，更�?zhǔn)確。那是整合和提高了數(shù)據(jù)庫的便利性的結(jié)果。
　　
　　改良的連通性： 對外打開了數(shù)據(jù)入口, 并把你的內(nèi)部數(shù)據(jù)庫捆綁在一起，使你大大提高了你的數(shù)據(jù)傳輸基礎(chǔ)設(shè)施。這讓你在與潛在合作伙伴建立貿(mào)易關(guān)系時有了更多的選擇，并減少了建立每個新的合作伙伴關(guān)系的成本。
　　
　　改良的可恢復(fù)性： 應(yīng)用程序整合所要求的數(shù)據(jù)庫修改和你的用戶將幫助你創(chuàng)建的增強(qiáng)的界面將要求在交易等級有更強(qiáng)大的數(shù)據(jù)恢復(fù)能力。無論你現(xiàn)在已有此功能而沒有使用，或是你必須采取措施來啟動它，改良的可恢復(fù)性將大大提高訪問量增大時你的數(shù)據(jù)的安全性。
　　
　　改良的用戶界面： 用戶對于ERP流程的再設(shè)計(jì)是主要因素。此外，ERP的要點(diǎn)是為了啟用你的公司過去一直希望可以支持的流程。通過用戶創(chuàng)建的建議表是流程再設(shè)計(jì)的開端。當(dāng)界面重新設(shè)計(jì)時，你將從用戶那里受到輸入的質(zhì)量，由它你勢必可以得到大大改善的用戶界面。
　　
　　改良的發(fā)展團(tuán)隊(duì)： 花五分鐘考慮一下在這次轉(zhuǎn)換結(jié)束之后你的團(tuán)隊(duì)將變得如何更熟練，強(qiáng)化和富有經(jīng)驗(yàn)。你的手下會很疲憊，成天只能吃比薩餅, 但是他們會成為更優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師和程序員，而且可能，你們作為一支團(tuán)隊(duì)會比現(xiàn)在更好地發(fā)揮作用。

　　建立案例

　　ERP是你將擁有的一個少有的機(jī)會，你將提出重要的建議，并讓現(xiàn)實(shí)自己說話。利用其它公司取得的成功例子（包括你們的競爭對手）以及你公司的主要合作公司的ERP狀態(tài)的詳細(xì)情況來支持你的陳述。如果你有顧問團(tuán)可以叫進(jìn)來進(jìn)行聰明的評論，一定要想辦法讓他們進(jìn)來。