ERP實(shí)際是借用一種新的管理模式對(duì)原企業(yè)舊有的管理模式進(jìn)行改造，因此它所代表的是先進(jìn)的、行之有效的管理思想和方法。ERP是企業(yè)管理的最新技術(shù)，是現(xiàn)代管理技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。企業(yè)要想成功實(shí)現(xiàn)這一管理思想和技術(shù)，必須對(duì)其流程進(jìn)行重組，并且改變管理理念。
　　
　　1．走出ERP的認(rèn)識(shí)誤區(qū)

　　首先，要區(qū)分ERP與ERP軟件系統(tǒng)。ERP是一種管理思想和方法，而ERP軟件系統(tǒng)則是體現(xiàn)ERP思想和方法的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)，僅僅是一個(gè)工具。企業(yè)只有用好了這一工具，才可說(shuō)是實(shí)現(xiàn)了ERP思想，才能提高其管理水平。否則，對(duì)企業(yè)管理水平的提高沒(méi)什么幫助。因此，一個(gè)企業(yè)購(gòu)買(mǎi)了ERP軟件系統(tǒng)，并不表示它就實(shí)現(xiàn)了ERP管理思想。這就是為什么同樣購(gòu)買(mǎi)了ERP軟件系統(tǒng)的企業(yè)，有的取得了好的效果，有的沒(méi)有什么效果甚至失敗的原因。其次，ERP不能包治百病。ERP只能提高企業(yè)的管理水平，對(duì)于企業(yè)面臨的其它問(wèn)題，諸如市場(chǎng)開(kāi)拓、質(zhì)量提高、產(chǎn)品創(chuàng)新之類(lèi)的問(wèn)題，并沒(méi)有直接的作用。這些問(wèn)題的解決，需要應(yīng)用其它的技術(shù)，如CAD/CAM技術(shù)。第三，關(guān)于自行開(kāi)發(fā)還是購(gòu)買(mǎi)商品化軟件的問(wèn)題。雖然從理論上說(shuō)，企業(yè)自行開(kāi)發(fā)ERP軟件系統(tǒng)也是可行的，但是，由于ERP系統(tǒng)非常龐大，企業(yè)沒(méi)有這么多的人力和物力來(lái)開(kāi)發(fā)這樣大的系統(tǒng)。因此，企業(yè)一般來(lái)說(shuō)應(yīng)當(dāng)購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)成的商品化ERP軟件包。
　　
　　ERP系統(tǒng)中的計(jì)劃體系主要包括：主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、銷(xiāo)售執(zhí)行計(jì)劃、利潤(rùn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算和人力資源計(jì)劃等，而且這些計(jì)劃功能與價(jià)值控制功能已完全集成到整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。
　　
　　2．改變管理理念

　　我們知道，ERP是一種全新的管理思想與方法，來(lái)源于西方國(guó)家，與我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)行管理思想與方法有很大的差別。因此，在實(shí)施ERP時(shí)必須改變觀念，努力使企業(yè)的運(yùn)作方式符合ERP的思想，而不是相反，使ERP系統(tǒng)按照現(xiàn)行企業(yè)管理模式運(yùn)行。國(guó)內(nèi)外很多成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)都證明了這一點(diǎn)。
　　
　　在實(shí)施時(shí)，要認(rèn)識(shí)到，人的因素是最重要的。不管ERP系統(tǒng)多么先進(jìn)，畢竟只是一種工具，如果人員素質(zhì)（尤其是敬業(yè)精神、工作態(tài)度等）很差，也不能使它很好地發(fā)揮作用。例如，若數(shù)據(jù)錄入員責(zé)任心不夠，工作不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，就會(huì)導(dǎo)致基礎(chǔ)數(shù)據(jù)如BOM數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確。這樣，MRP模塊自動(dòng)計(jì)算出來(lái)的各種計(jì)劃就是不可信的。時(shí)間一久，人們就會(huì)對(duì)ERP的作用失去信心。
　　
　　3．改變企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程

　　ERP由于科學(xué)地揭示了企業(yè)生產(chǎn)的普遍規(guī)律，因而是一套合理的流程。而國(guó)內(nèi)企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程卻并不完全遵循這一流程，因而需要按照ERP的要求進(jìn)行流程重組。另外，有些業(yè)務(wù)流程，在手工方式下，并無(wú)不合理之處，但用了ERP軟件系統(tǒng)之后，就必須改變。例如，有的企業(yè)允許無(wú)單價(jià)的原材料入庫(kù)。用了ERP之后，就不允許這樣做，因?yàn)檫@會(huì)使存貨價(jià)值不真實(shí)。即使當(dāng)時(shí)確實(shí)無(wú)法定價(jià)，也要先估價(jià)，再入庫(kù)。又如，有些企業(yè)管理不太嚴(yán)格，采購(gòu)回來(lái)的原材料還未入庫(kù)登記即已使用。而ERP規(guī)定，采購(gòu)物料必須先入庫(kù)，再使用。
　　
　　4．要求最高領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)

　　由于實(shí)施ERP是涉及到企業(yè)深層次變革的問(wèn)題，沒(méi)有整個(gè)管理班子的共識(shí)是很難做到的。除了企業(yè)高級(jí)管理層的共識(shí)之外，還需要中層管理人員的支持與積極參與才能使ERP得以順利實(shí)施。但是最重要的，起關(guān)鍵作用的還是企業(yè)第一把手。有的人把ERP的實(shí)施稱(chēng)為"第一把手工程"，這說(shuō)明了企業(yè)的決策者在ERP實(shí)施過(guò)程中的特殊作用。ERP是一個(gè)管理系統(tǒng)，牽動(dòng)全局，沒(méi)有第一把手的參與和授權(quán)，是很難調(diào)動(dòng)全局的。加之在實(shí)施過(guò)程中會(huì)觸及和影響到不同的既得利益，和由此產(chǎn)生的阻力和對(duì)ERP的抗拒力，有時(shí)還需要運(yùn)用第一把手的魄力、果斷和權(quán)威才能推動(dòng)實(shí)施。實(shí)施ERP系統(tǒng)這一工程是一項(xiàng)"一把手"工程，企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)ERP系統(tǒng)的重視、期待和參與程度是ERP系統(tǒng)獲得成功的關(guān)鍵因素。這包括以下方面。首先，為了保證ERP的實(shí)施成功，必須在企業(yè)中獲得僅次于企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的第二位的優(yōu)先級(jí)，這必須取得企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)的支持。其次，資源分配和進(jìn)度安排需要最高領(lǐng)導(dǎo)的支持。由于ERP的實(shí)施涉及企業(yè)的各個(gè)部門(mén)，因此，就需要統(tǒng)籌調(diào)度整個(gè)企業(yè)的各種資源，進(jìn)行合理的進(jìn)度安排，這些必須得到最高領(lǐng)導(dǎo)的支持。第三，業(yè)務(wù)流程的改變需要最高領(lǐng)導(dǎo)的支持。實(shí)施ERP時(shí)，不可避免地要改變企業(yè)的原有業(yè)務(wù)流程，其中一些影響重大的改變可能需要最高領(lǐng)導(dǎo)拍板。第四，獎(jiǎng)懲措施的制訂和執(zhí)行需要最高領(lǐng)導(dǎo)的支持。如前所述，若中層領(lǐng)導(dǎo)失誤，也要受到處罰，而這可能需要最高領(lǐng)導(dǎo)來(lái)批準(zhǔn)執(zhí)行。
　　
　　5．持續(xù)不斷的培訓(xùn)

　　實(shí)施前，要進(jìn)行ERP原理培訓(xùn)。包括針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的培訓(xùn)和針對(duì)操作層的培訓(xùn)。前者主要是原理培訓(xùn)，后者除原理培訓(xùn)外，還包括ERP軟件操作培訓(xùn)系統(tǒng)試運(yùn)行后，要進(jìn)行再培訓(xùn)。這次是結(jié)合企業(yè)的實(shí)際進(jìn)行培訓(xùn)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該首先是受教育者，其次才是現(xiàn)代管理理論的貫徹者和實(shí)施者，規(guī)范企業(yè)管理及其有關(guān)環(huán)節(jié)，使之成為領(lǐng)導(dǎo)者、管理層及員工自覺(jué)的行動(dòng)，使現(xiàn)代管理意識(shí)扎根于企業(yè)中，成為企業(yè)文化的一部分。國(guó)外企業(yè)實(shí)施ERP自覺(jué)性強(qiáng)，而且對(duì)ERP系統(tǒng)的所有內(nèi)容大都全盤(pán)接受。而中國(guó)的企業(yè)一般要先提高思想認(rèn)識(shí)，更新觀念，等企業(yè)主要負(fù)責(zé)人對(duì)新的管理思想認(rèn)識(shí)和接受以后才能考慮實(shí)施ERP計(jì)劃。這主要是因?yàn)槲覈?guó)總體上在企業(yè)管理思想和管理實(shí)踐方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于西方甚至許多發(fā)展中國(guó)家。ERP已不是簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)問(wèn)題，它的實(shí)施意味著拋棄陳舊的、落后的管理理念和經(jīng)驗(yàn)，接受新的管理思想和方法。實(shí)施ERP的過(guò)程也是改革企業(yè)管理制度、管理機(jī)構(gòu)，放棄習(xí)慣了的管理習(xí)慣的全方位的變革過(guò)程，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)這必須對(duì)這樣的一種深層次的變革有充分的思想準(zhǔn)備。系統(tǒng)運(yùn)行后，一方面要進(jìn)行針對(duì)新員工和調(diào)換了工作崗位的老員工進(jìn)行培訓(xùn)，另一方面要進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，以便對(duì)ERP的理解更上一個(gè)層次，將ERP應(yīng)用得更好。
　　
　　6．管理咨詢公司和ERP軟件公司一如既往的支持

　　首先，ERP原理培訓(xùn)、系統(tǒng)選型需要咨詢公司的指導(dǎo)。其次，ERP軟件操作培訓(xùn)需要專(zhuān)業(yè)的管理咨詢公司，不僅因?yàn)镋RP很復(fù)雜，而且不同企業(yè)的具體情況又不一樣，光靠軟件手冊(cè)來(lái)自學(xué)是不現(xiàn)實(shí)的，也是不可能成功的。第三，軟件流程設(shè)計(jì)需要咨詢公司的指導(dǎo)。第四，初始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備需要咨詢公司的指導(dǎo)。咨詢公司告訴企業(yè)人員，要準(zhǔn)備哪些數(shù)據(jù)，如何準(zhǔn)備，等等。第五，運(yùn)作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題的指導(dǎo)和解決需要咨詢公司的指導(dǎo)。大河天地公司不僅在信息技術(shù)和ERP軟件方面擁有專(zhuān)業(yè)人才，本身又以管理咨詢見(jiàn)長(zhǎng)。而且和國(guó)外知名管理咨詢公司有密切合作關(guān)系。優(yōu)良的和持續(xù)的售后服務(wù)以我們一貫的宗旨7．人員的配備企業(yè)除了選好咨詢公司外，還要非常謹(jǐn)慎地挑選本企業(yè)的有關(guān)實(shí)施和操作人員。選定的人員需要有大本、大專(zhuān)、中專(zhuān)等各層次的人員，因?yàn)椴⒉皇撬�有的操作人員都需要高學(xué)歷。有些崗位，例如BOM數(shù)據(jù)錄入、財(cái)務(wù)發(fā)票匹配和庫(kù)存操作，其工作非常重要而又枯燥無(wú)味，因此，一個(gè)中專(zhuān)生可能比一個(gè)大學(xué)生更合適。此外，入選人員必須有強(qiáng)烈的責(zé)任心，因?yàn)槿魏稳藛T的錯(cuò)誤都有可能擴(kuò)散到整個(gè)系統(tǒng)。至于項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組人員的配備，必須包括總經(jīng)理和各部門(mén)負(fù)責(zé)人。而項(xiàng)目小組人員最好包括生產(chǎn)、計(jì)劃、庫(kù)存、財(cái)務(wù)、電腦等各部門(mén)的人員。小組負(fù)責(zé)人則更需精心選擇：他（她）最好不是電腦人員；不能是外來(lái)人員；須有足夠工作經(jīng)驗(yàn)；須是專(zhuān)職人員；最好對(duì)企業(yè)的物料、生產(chǎn)、計(jì)劃、財(cái)務(wù)等生產(chǎn)運(yùn)作流程有相當(dāng)?shù)牧私狻?．周密的時(shí)間安排首先是淡季與旺季的考慮。很多企業(yè)都有生產(chǎn)淡季與旺季，因此，在實(shí)施的時(shí)間安排上，最好在淡季開(kāi)始實(shí)施，并掌握好時(shí)間，以便到旺季時(shí)，系統(tǒng)已穩(wěn)定運(yùn)行。其次，實(shí)施過(guò)程不能操之過(guò)急。這是因?yàn)镋RP系統(tǒng)非常復(fù)雜，需要做的事情太多：前期培訓(xùn)、調(diào)研、制定合理的解決方案和運(yùn)作流程、作模板和設(shè)置、準(zhǔn)備初始數(shù)據(jù)等需要大量的時(shí)間，需要多次開(kāi)會(huì)討論，謹(jǐn)慎決策。第三，實(shí)施過(guò)程也不能拖得太久。時(shí)間拖久了，成功的機(jī)會(huì)將會(huì)降低，這是因?yàn)闀r(shí)間拖久了，情況可能變化，包括人員的變化和環(huán)境的變化。而人員的變化和流動(dòng)因素對(duì)ERP實(shí)施的影響是不言而喻的。環(huán)境的變化也會(huì)有影響。例如，生產(chǎn)任務(wù)非常飽和或經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)困難都有可能導(dǎo)致顧不上ERP的實(shí)施。另外，實(shí)施ERP是一項(xiàng)高勞動(dòng)強(qiáng)度的工作，拖得太久了，員工的工作熱情就會(huì)大大降低，甚至產(chǎn)生怨言，對(duì)ERP的實(shí)施產(chǎn)生不良影響。還有一點(diǎn)很明顯的是效益，因?yàn)闀r(shí)間拖得太久也就推遲了效益的獲得。
　　
　　綜合以上因素，我們總結(jié)出項(xiàng)目實(shí)施成功的必要條件影響ERP項(xiàng)目成敗的因素是多方面的，企業(yè)要實(shí)施ERP工程之前要想方設(shè)法創(chuàng)造實(shí)施的必要條件。在ERP項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，我們對(duì)如下的幾個(gè)條件有了更進(jìn)一步理解：
　　
　�。�1）企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和有效推動(dòng)，ERP實(shí)施工作量大，所涉及的部門(mén)多、參與人員多；系統(tǒng)實(shí)施的時(shí)間長(zhǎng)，要對(duì)成功實(shí)施ERP項(xiàng)目充滿必勝的信心和決心。這些都要求公司管理層的積極參與和推動(dòng)。

　�。�2）建立強(qiáng)有力的項(xiàng)目實(shí)施組織機(jī)構(gòu)

　　（3）管理人員同計(jì)算機(jī)技術(shù)人員要密切配合，建立企業(yè)自己的技術(shù)隊(duì)伍，對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施維護(hù)有嚴(yán)密的規(guī)章制度。
　　
　�。�4）明確項(xiàng)目實(shí)施組織和參與人員的職、責(zé)、權(quán)。

　�。�5）重視基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集和整理，實(shí)施中下大力氣收集、整理和規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，使系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后能順利地進(jìn)行測(cè)試、試運(yùn)行后投入正式運(yùn)行。
　　
　�。�6）重視對(duì)企業(yè)員工的ERP理念的培訓(xùn)、ERP系統(tǒng)的操作培訓(xùn)。