困惑三：自主開發(fā) Vs. 選擇成熟產(chǎn)品？

    目前，中國企業(yè)在進行ERP建設(shè)時存在兩種模式：一種是選擇成熟產(chǎn)品的咨詢實施模式，一種是自主建設(shè)模式。大多數(shù)企業(yè)選擇的是第一種模式，但是一方面由于中國企業(yè)管理文化上的特色以及某種落后性，使得ERP在中國企業(yè)水土不服，很多ERP模塊無法在企業(yè)內(nèi)部進行推廣；另一方面，由于國外ERP產(chǎn)品實施代價昂貴且在中國企業(yè)應用經(jīng)驗不足，國內(nèi)產(chǎn)品則在技術(shù)和管理思想上不成熟，企業(yè)對ERP產(chǎn)品的滿意度也非常低。因此，一部分具有很強研發(fā)和資金實力的企業(yè)選擇了自主開發(fā)的模式，如寶鋼集團。寶鋼ERP架構(gòu)中的很多模塊是企業(yè)自主開發(fā)的，并且這支隊伍也逐漸演變?yōu)樯鲜械能浖�公司，開始對外承接開發(fā)項目。

    兩者比較起來，自主開發(fā)實施周期長，系統(tǒng)維護復雜，但應用見效快；選擇成熟產(chǎn)品，實施周期短，系統(tǒng)維護工作量小，但應用見效慢。但是，選擇自主開發(fā)的企業(yè)大多具有一定的實施背景條件，如承擔某項大型的科研示范工程，或者在國際合作中引入了某原型軟件并進行消化吸收。對于國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)來說，選擇成熟產(chǎn)品進行適當二次開發(fā)是一種更為明智的做法。

    困惑四：繼承歷史 Vs. 全新實施？

    很多企業(yè)在進行ERP選型前，信息化建設(shè)不是一片空白，或者已經(jīng)實施了ERP但應用不成功，或者已經(jīng)有了大量單項應用。面對大量的歷史投資，每個決策者都希望能夠利用好歷史系統(tǒng)，保護投資。希望新實施的ERP系統(tǒng)能夠與歷史系統(tǒng)進行接口，利用其中一部分或者全部功能。兼容性是對新建ERP系統(tǒng)的基本要求，但兼容的同時新系統(tǒng)也必然會被舊系統(tǒng)拖后腿，這是保護投資必須付出的代價。因此，究竟是否利用舊系統(tǒng)，如何利用好舊系統(tǒng)，在系統(tǒng)建設(shè)前要進行統(tǒng)一評估和規(guī)劃。基本原則是：第一，保證實現(xiàn)新建系統(tǒng)的目標；第二，在第一條的前提下盡可能使歷史系統(tǒng)的價值最大化。

    困惑五：國內(nèi)產(chǎn)品 Vs. 國外產(chǎn)品？

    國外ERP陣營以SAP/Oracle為代表，國內(nèi)陣營以用友/金蝶為代表，國外產(chǎn)品的優(yōu)勢在于管理思想成熟、行業(yè)最佳實踐經(jīng)驗豐富、符合國際規(guī)則、應用功能齊全、軟件設(shè)計合理，其劣勢在于實施和維護成本高昂、國內(nèi)管理特色理解和支持不足、后續(xù)服務(wù)能力低等。國內(nèi)產(chǎn)品的優(yōu)勢在于成本低、符合國內(nèi)企業(yè)應用習慣、服務(wù)支持能力強等，其劣勢在于管理思想不成熟、產(chǎn)品功能不全、技術(shù)漏洞多等。筆者認為，從功能上講，SAP無疑是最好的ERP軟件；從技術(shù)發(fā)展的角度講，Oracle是技術(shù)上較完善的ERP軟件，其他系統(tǒng)能夠方便地與其接口。國內(nèi)軟件則更適用于中小企業(yè)的應用。

    困惑六：統(tǒng)一產(chǎn)品 Vs. 產(chǎn)品組合？

    管理軟件市場上有ERP、CRM、SCM、eHR、EAM等不同的產(chǎn)品，ERP產(chǎn)品中又有不同的品牌，一個廠商的產(chǎn)品不可能包含所有的管理模塊，同時不同的產(chǎn)品在不同模塊上具有不同的特色和優(yōu)勢，如國內(nèi)軟件用友強于財務(wù)、利瑪強于生產(chǎn)，IFS強于EAM，奇正則強于HR，在這種情況下，決策者自然會產(chǎn)生出不同產(chǎn)品的優(yōu)勢模塊組合使用的方法。
    1、 對于ERP的核心模塊，如財務(wù)、采購、銷售、生產(chǎn)、庫存等模塊應采用統(tǒng)一產(chǎn)品；

    2、對于ERP的外延模塊，如EAM、HR、CRM等，可采用不同廠商的產(chǎn)品；

    3、 為了保證不同系統(tǒng)的集成性，建議采取一家總承包商，由其控制不同產(chǎn)品的接口，保證系統(tǒng)的集成。