最近，很多ERP供貨商極力宣稱其公司可以提供永久性免費(fèi)升級(jí)，増加企業(yè)信心而吸引購(gòu)買(mǎi)其ERP。但是對(duì)于免費(fèi)升級(jí)包括的服務(wù)卻是含糊不清，如果他們所說(shuō)的升級(jí)是指一般性的系統(tǒng)更新服務(wù)，這是正規(guī)ERP供貨商都有的免費(fèi)服務(wù)，那這樣的大肆宣揚(yáng)，混淆系統(tǒng)升級(jí)和更新的概念，是否是在誤導(dǎo)企業(yè)呢？

　　升級(jí)過(guò)多是產(chǎn)品不夠完善的表現(xiàn)

　　其實(shí)升級(jí)過(guò)多(即版本很多)是產(chǎn)品不夠完善的表現(xiàn)，尤其可能是除蟲(chóng)(debugs)的泛濫。如國(guó)內(nèi)某家ERP從8.2(此版本后開(kāi)始被稱作ERP產(chǎn)品)到8.5共十五個(gè)版本，其中經(jīng)歷了三次比較大的升級(jí)；再如另一家本地的ERP從2001年推出后每年都會(huì)升級(jí)一次，每三四個(gè)月還會(huì)推出一個(gè)小的版本。實(shí)際上ERP升級(jí)可不像升級(jí)WINDOWS操作系統(tǒng)一樣簡(jiǎn)單，ERP升級(jí)的繁簡(jiǎn)程度給企業(yè)帶來(lái)原有資料的共享性和完整性風(fēng)險(xiǎn)、測(cè)試人員安排和檢查系統(tǒng)數(shù)據(jù)的工作量增加等各方面問(wèn)題，而且ERP產(chǎn)品的升級(jí)牽扯著企業(yè)各部門(mén)每一個(gè)員工的日常工作。在如此頻繁的升級(jí)中，投入的人力、物力和時(shí)間，讓企業(yè)在不斷的ERP升級(jí)中疲于奔命，無(wú)形中加重了系統(tǒng)的維護(hù)成本，免費(fèi)的升級(jí)豈能算是免費(fèi)！

　　ERP的升級(jí)主要取決于技術(shù)上的變化和功能上的完善，如早期的ERP大多都是以MRP為主，現(xiàn)在則包括供應(yīng)鏈管理(SCM)、客戶關(guān)系管理(CRM)、人力資源管理等。但從前一個(gè)版本到下一個(gè)版之間有很多的版本的話，多數(shù)情況下是由于版本的不完善和功能的不足所造成。而一個(gè)開(kāi)發(fā)成熟及有經(jīng)驗(yàn)的ERP，其核心部分已經(jīng)沒(méi)什么需要升級(jí)，反而應(yīng)該是開(kāi)發(fā)更多周邊的輔助功能以針對(duì)不同行業(yè)及不同時(shí)期的需求，這一問(wèn)題，對(duì)于選擇ERP的企業(yè)來(lái)說(shuō)，不得不慎重考慮。

　　像之前ERP熱潮時(shí)，掛著“保證無(wú)限次上門(mén)實(shí)施”的旗號(hào)

　　從系統(tǒng)發(fā)展的角度來(lái)看，企業(yè)在選擇ERP時(shí)應(yīng)該重視供貨商的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)知識(shí)，以保證系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展，像之前ERP熱潮時(shí)，掛著“保證無(wú)限次上門(mén)實(shí)施”、“保證實(shí)施成功”宣稱旗號(hào)的ERP供貨商，如今已經(jīng)消失得無(wú)影無(wú)蹤，只剩下已經(jīng)選擇了這些ERP系統(tǒng)的企業(yè)進(jìn)退兩難、騎虎難下！前車(chē)可鑒，ERP永久性免費(fèi)升級(jí)服務(wù)，真的可以保證永久？

　　從整個(gè)軟件行業(yè)的角度看，像微軟這樣的軟件巨人都不敢保證其系統(tǒng)的升級(jí)，如FoxPro 2.5可以在Windows 95中運(yùn)行，卻不能升級(jí)到Windows XP中運(yùn)行，那其它的軟件供貨商的永久性免費(fèi)升級(jí)是否會(huì)成為一張空頭支票呢？然而，企業(yè)亦需擔(dān)心現(xiàn)在所選的ERP是否能支持現(xiàn)有不同的或未來(lái)操作系統(tǒng)呢？Windows 98、Windows ME、Windows XP、Linux、Open Windows……等等，針對(duì)這一問(wèn)題，專家建議企業(yè)在選擇ERP時(shí)，應(yīng)該多留意ERP對(duì)操作系統(tǒng)的依賴性，例如用Java編程語(yǔ)言就可以支持非常多的操作系統(tǒng)，是編程語(yǔ)言的首選! 降低系統(tǒng)被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)，避免這幾年在時(shí)間及資金上的投資將付諸東流!

　　從實(shí)際需求來(lái)看，ERP升級(jí)通常有兩類情況：一類是業(yè)務(wù)的變化引起企業(yè)對(duì)系統(tǒng)新功能的需求，即原有系統(tǒng)不能滿足新業(yè)務(wù)的變化時(shí)，就需要對(duì)原有系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)；還有一類是技術(shù)上的，比如，以前受網(wǎng)絡(luò)管理和主機(jī)限制，ERP系統(tǒng)選擇的技術(shù)方式多是基于C/S (Client-Server)架構(gòu)的，現(xiàn)在則多采用B/S (Multi-tier)架構(gòu)。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，最重要在實(shí)際系統(tǒng)功能上及發(fā)展技術(shù)上著眼，不要盲目的寄望永久性免費(fèi)升級(jí)服務(wù)。