把陳啟申老師作為我們ERP人物訪談的第一人，并不是因?yàn)樗�的一派學(xué)者風(fēng)度的滿頭華發(fā)，也不是因?yàn)樗�“教授�?jí)高工，ERP領(lǐng)域權(quán)威專(zhuān)家”的頭銜，而是因?yàn)樗�是ERP在中國(guó)發(fā)展歷史的見(jiàn)證人之一，了解陳老師，就能了解一段歷史。

　　陳啟申先生早年畢業(yè)于清華大學(xué)，很長(zhǎng)一段時(shí)間供職于機(jī)械工業(yè)部設(shè)計(jì)研究院。“曾一直幫企業(yè)搞技術(shù)改造，接觸企業(yè)的機(jī)會(huì)比較多”，但接觸計(jì)算機(jī)卻是將近退休的年齡了。那時(shí)，他任職的公司買(mǎi)了一臺(tái)美國(guó)數(shù)字設(shè)備公司(DEC)的小型機(jī)(VAX8530),但這臺(tái)機(jī)子的利用率不高；當(dāng)時(shí)DEC的市場(chǎng)部經(jīng)理林正剛先生(現(xiàn)任Cisco中國(guó)區(qū)副總裁)當(dāng)機(jī)立斷又裝了一套美國(guó)ASK公司的MRP Ⅱ軟件，然后他們?cè)谫u(mài)軟件的同時(shí)順帶賣(mài)我們的機(jī)器，沒(méi)想到這個(gè)軟件還帶動(dòng)了硬件的銷(xiāo)售。接下來(lái)，他們開(kāi)始做由DEC投資，派出公司總部取得APICS(美國(guó)生產(chǎn)與庫(kù)存管理學(xué)會(huì))資格證書(shū)的專(zhuān)家為設(shè)計(jì)院培養(yǎng)一個(gè)專(zhuān)門(mén)小組，做MRP Ⅱ軟件的售后服務(wù)。陳老作為當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)院的項(xiàng)目經(jīng)理，接受了一套國(guó)內(nèi)堪稱比較正統(tǒng)和完整的培訓(xùn)，并參與主持了試點(diǎn)項(xiàng)目的實(shí)施。后來(lái)陳老感覺(jué)到應(yīng)用MRP Ⅱ是一種對(duì)制造業(yè)非常實(shí)用的管理信息系統(tǒng)，而成功應(yīng)用MRP Ⅱ無(wú)疑對(duì)提高我國(guó)企業(yè)的管理水平是很有好處的。陳老從那時(shí)起開(kāi)始投入了MRP Ⅱ的普及和培訓(xùn)工作，這種熱忱一直持續(xù)到退休后。退休后的陳老還曾應(yīng)邀陸續(xù)為SSA等幾家大公司做信息顧問(wèn)。

　　善于學(xué)習(xí)總結(jié)的陳啟申發(fā)現(xiàn)，接受培訓(xùn)的中國(guó)企業(yè)客戶非常需要一套中文版的MRPII基礎(chǔ)教材，于是開(kāi)始著手撰寫(xiě)一本基礎(chǔ)教材(后定名為《MRPII制造資源計(jì)劃基礎(chǔ)》)。于是，不斷研究、收集國(guó)外廠商、研究機(jī)構(gòu)的相關(guān)資料，沒(méi)承想，就是這本專(zhuān)業(yè)教材奠定了陳老師專(zhuān)家地位，被當(dāng)作“經(jīng)典”教材再版加印多次了。然而，如此“專(zhuān)業(yè)”的書(shū)籍幾乎不被當(dāng)時(shí)的出版社看好，在1990年代初書(shū)稿完成，聯(lián)系某大學(xué)出版社出版時(shí)，出版社告知，還需他自己包銷(xiāo)近千冊(cè)書(shū)籍！一本教材，前后不到10年時(shí)間的如此巨大反差也反應(yīng)了中國(guó)企業(yè)在對(duì)待MRPII/ERP方面的巨大變化！與時(shí)俱進(jìn)的陳啟申又撰寫(xiě)了《供需鏈管理與ERP》，所受待遇當(dāng)然今非昔比了。

　　陳老師有理論，又有實(shí)際實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，還有非常認(rèn)真的率直個(gè)性，市場(chǎng)上一有些“被誤讀的流行觀點(diǎn)”，總是忍不住要闡述一下自己的看法。

　　ERP叫得太濫了！

　　這位ERP的普及工作者看起來(lái)并不為如今的“普及”現(xiàn)狀感到高興，在接受本頻道記者采訪的時(shí)候，剛打開(kāi)話題，這位滿頭華發(fā)的老人就激動(dòng)地說(shuō)，“現(xiàn)在什么都叫ERP ，太濫了�！彼�很認(rèn)真地開(kāi)始講解起了這個(gè)術(shù)語(yǔ)：“ERP這個(gè)概念是從制造業(yè)的MRP Ⅱ(制造資源計(jì)劃)發(fā)展而來(lái)的，而現(xiàn)在無(wú)論哪個(gè)行業(yè)的信息化都叫ERP，這太濫了。我覺(jué)得沒(méi)必要，各個(gè)行業(yè)也沒(méi)有自己的品牌。準(zhǔn)確一點(diǎn)應(yīng)該這樣：房地產(chǎn)的就叫房地產(chǎn)信息化管理系統(tǒng)，金融行業(yè)就叫銀行信息化管理系統(tǒng)，以此類(lèi)推就可以了。為什么非要叫ERP呢，沒(méi)什么好處�！�

　　“快魚(yú)吃慢魚(yú)”法則

　　當(dāng)ERP的概念一夜之間被廠商和媒體共同炒熱的時(shí)候，不少企業(yè)還在困惑：ERP是什么東西？ ERP能解決哪些問(wèn)題？哪些問(wèn)題是需要ERP來(lái)解決的？其實(shí)這個(gè)舶來(lái)的概念并不復(fù)雜。ERP主要就是解決信息化最核心的內(nèi)容：信息集成。而集成的目的就是要實(shí)時(shí)共享所有資源。有一個(gè)商業(yè)法則叫“快魚(yú)吃慢魚(yú)”，資源共享的結(jié)果是搶速度。陳老強(qiáng)調(diào)說(shuō)，“企業(yè)并不是上了ERP就一勞永逸了”。ERP只是提供信息共享，至于怎么用它去解決問(wèn)題，這還得人去思考。

　　另外，企業(yè)還需要在上ERP之前做需求分析。陳老特別強(qiáng)調(diào)的是“企業(yè)用ERP不是上不上的問(wèn)題，而是什么時(shí)候上的問(wèn)題�！� 上ERP的關(guān)鍵就是時(shí)機(jī)要把握好，而且要從戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)兩個(gè)方面來(lái)考慮問(wèn)題。戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)就是宏觀和微觀的問(wèn)題。所謂“戰(zhàn)略”呢，就是得知道這個(gè)企業(yè)的問(wèn)題是不是能通過(guò)ERP來(lái)解決的。打個(gè)比方，一個(gè)化工廠認(rèn)為加入WTO以后為了與國(guó)外廠家競(jìng)爭(zhēng)想上ERP，理由是國(guó)外化工廠成本低價(jià)格低。但他們成本高價(jià)格高的原因是設(shè)備太老化工藝太落后。那么這個(gè)企業(yè)減低成本的最好辦法是改造設(shè)備，而不是上ERP。一個(gè)企業(yè)無(wú)論是管理還是銷(xiāo)售出現(xiàn)了問(wèn)題，首先要分析它的原因，先看它是什么病，再看它需要吃什么藥，有些藥不是ERP，而是基礎(chǔ)改造。因此這樣的企業(yè)就不能上ERP。

　　所謂“戰(zhàn)術(shù)”呢，就是要知道ERP能解決什么問(wèn)題。一個(gè)企業(yè)要花多少錢(qián)買(mǎi)系統(tǒng)，要做投資效益分析，看需要多少功能的軟件來(lái)解決，不要盲目投資。決策者應(yīng)該知道上了系統(tǒng)以后，在什么地方可以省下多少錢(qián)，在什么地方可以多賺多少錢(qián)；然后才能判斷要花多少錢(qián)買(mǎi)軟件，這需要用投入和回報(bào)去對(duì)比。

　　“一把手”工程

　　為了更好地實(shí)施ERP，不少ERP生產(chǎn)廠家開(kāi)辦了一些培訓(xùn)班。不過(guò)，陳老在多年培訓(xùn)工作中看到，去參加培訓(xùn)的往往不是企業(yè)老總、不是決策層，而多是信息中心主任或普通的職員。陳老認(rèn)為應(yīng)該老總?cè)ヂ?tīng)這個(gè)課，因?yàn)樽詈蟮臎Q策是老總，而且實(shí)施中涉及到很多觀念的更新，這就更需要老總?cè)ァ?

　　陳老把這稱為 “一把手”工程，他說(shuō)，“如果一個(gè)企業(yè)的一把手都不能重視，企業(yè)就沒(méi)法推進(jìn)這個(gè)工作。必須要使一把手成為有力的支持者。要做到這一點(diǎn)，首先要使一把手感覺(jué)到他是最大的受益者�！崩峡倯�(yīng)該知道，自己要做決策，就需要依靠精確的數(shù)據(jù)，而這個(gè)數(shù)據(jù)可以依靠ERP系統(tǒng)的實(shí)施更快地凸現(xiàn)出來(lái)。陳老說(shuō)，“如果你要判斷這個(gè)企業(yè)上ERP是否能成功，有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)可以衡量，你看看這個(gè)公司的老總是否用計(jì)算機(jī)，他每天是否需要用計(jì)算機(jī)來(lái)查詢他所需要的信息�！�

　　在陳老接觸的個(gè)案中，幾乎所有做ERP失敗的原因都是老總不重視。陳老舉了兩個(gè)案例。安徽合肥某汽車(chē)廠作為863的示范工程，上了MRP Ⅱ。奇怪的是老總不用這個(gè)系統(tǒng)，還竟然說(shuō)，“這不是我的事兒”。老總自己就沒(méi)有投入進(jìn)去。這是一個(gè)大問(wèn)題，一定要老總明白。中國(guó)企業(yè)真的要把ERP用好，甚至普及起來(lái)，首要的條件就是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層決策層必須弄懂ERP。

　　北京某機(jī)械廠是北京企業(yè)中最早上ERP的，但卻根本不用，他們上ERP的目的竟然只是為了掛二級(jí)企業(yè)的牌子！陳啟申無(wú)比痛心地說(shuō)：“48萬(wàn)美金就那樣白白地扔掉了！”

　　在今天的ERP“熱潮”中，類(lèi)似的情況依然存在。

　　隨著年齡的增長(zhǎng)，ERP在中國(guó)也越來(lái)越被人所知，陳老師越來(lái)越忙了，擅長(zhǎng)深入淺出講解ERP的陳老師最喜歡把自己定位成一位“ERP普及教育工作者”。不過(guò)，他也“希望有更多更年輕的專(zhuān)家加入到普及教育的隊(duì)伍中來(lái)�！�

　　陳啟申印象

　　眾所周知，陳啟申是國(guó)內(nèi)最早一批接觸ERP的專(zhuān)家。甚至可以這樣說(shuō)，他見(jiàn)證了ERP在中國(guó)的發(fā)展之路。短短的采訪時(shí)間里，陳老侃侃地談了很多看法。這里只是取了陳老的幾個(gè)觀點(diǎn)成文。陳老很謙虛，當(dāng)我欲以“專(zhuān)家”去稱呼他時(shí)，他卻連連搖頭，自稱僅僅是“一個(gè)ERP的普及教育工作者”。這個(gè)樸素的描述正符合陳老的形象，而這似乎也一直是陳老的使命。

　　對(duì)于搜狐專(zhuān)門(mén)辟出“ERP頻道”，陳老表示這是一個(gè)很好的交流平臺(tái)，軟件廠商、企業(yè)用戶、個(gè)人用戶都可以在這里找到自己需要的信息，同時(shí)可以發(fā)表自己的看法。陳老同時(shí)還給搜狐ERP頻道提了幾個(gè)很好的建議，比如在頻道里開(kāi)設(shè)論壇等。