天津新巨升電子有限公司(SEASUN)，耗能(電、水、燃?xì)�、�?計(jì)量器具制造商�，F(xiàn)向能源管理領(lǐng)域的服務(wù)商轉(zhuǎn)型，提供各能源行業(yè)管理系統(tǒng)解決方案。自2000年實(shí)施ERP。

　　關(guān)于ERP實(shí)施的“武功秘籍”中已不乏教科書(shū)式的各路“正派招數(shù)”，我們?cè)谛逕扴yteline4.5 之時(shí)也多有研修，并且中規(guī)中矩、有板有眼，但苦于“武功增進(jìn)不快”。不禁想到了些“邪門(mén)心法”結(jié)合使用，偶試即爽且愈演愈烈，大有將成正果之勢(shì)，頓悟原來(lái)ERP的實(shí)施“功夫在軟件之外”——需自醫(yī)自病、洋藥中吃。這里決無(wú)褒貶他人理論和經(jīng)驗(yàn)的意思，只是愿回顧一下Syteline4.5在SEASUN的實(shí)施之路，將不知可否稱其為經(jīng)驗(yàn)的一些經(jīng)歷和心得與大家共享。

　　招數(shù)一“只買(mǎi)對(duì)的，不買(mǎi)貴的”。

　　購(gòu)買(mǎi)ERP軟件不能不提到ORACLE、SAP這些“大牌明星”，誰(shuí)敢輕言其“No”呢？但就是“初次吃螃蟹”的SEASUN人在選型時(shí)不唯名、不務(wù)虛，選擇了Syteline4.5。此時(shí)，“不買(mǎi)貴的”——成本原則決不是首選要因，追求的是尋求適合自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)類(lèi)型、管理水平的“對(duì)的”軟件產(chǎn)品。Syteline4.5針對(duì)中小型企業(yè)管理系統(tǒng)解決方案的生命力不僅僅在于性能價(jià)格比優(yōu)越上， SEASUN買(mǎi)的更重要的是以導(dǎo)入先進(jìn)管理理念為標(biāo)志的服務(wù)，通過(guò)BPR幫助企業(yè)達(dá)到從戰(zhàn)略角度實(shí)施ERP的目的和意義——建立現(xiàn)代化企業(yè)制度。至此，我們沒(méi)有理由不講我們買(mǎi)的是對(duì)的。

　　招數(shù)二“歪說(shuō)”一把手工程。

　　此處的歪說(shuō)畢竟只是歪了小小的角度：不是否定一把手工程，而是討論一把手主持工程的程度，如何落實(shí)一把手所能觸及的范圍，再化解出下一層“小一把手”。SEASUN的做法：公司總裁郭世杰先生有著堅(jiān)定的實(shí)施目標(biāo)和知人善任的領(lǐng)導(dǎo)魅力，委托公司IT總監(jiān)做出專(zhuān)業(yè)性決策、制定計(jì)劃、組織實(shí)施、落實(shí)到公司各職能部門(mén)和責(zé)任人。但憑借其對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)的各階段進(jìn)程的敏銳判斷，加以考核和調(diào)整，輔以堅(jiān)持不懈的理念宣貫。這樣，杜絕了一把手的“死把、亂把、只有形式無(wú)實(shí)質(zhì)的把而不把”；又保證了層層的“把手”的“一”性：各部門(mén)負(fù)責(zé)人針對(duì)ERP實(shí)施向下行使全權(quán)、對(duì)上擔(dān)負(fù)全責(zé)，將一把手從個(gè)體概念延伸到有機(jī)結(jié)合的群體概念，觀念統(tǒng)一形成合力。同時(shí)強(qiáng)調(diào)的是自軟件選型至今行將切換成功之時(shí)，上述方針均得到軟件服務(wù)商的理解和支持，他們恰如其分與客戶溝通的對(duì)象、時(shí)機(jī)、方式也側(cè)面地詮釋了一把手工程的靈活性、嚴(yán)肅性。

　　招數(shù)三“巧借他門(mén)武功”。

　　SEASUN在實(shí)施ERP之前，已通過(guò)了英國(guó)SGS雅利斯集團(tuán)關(guān)于ISO9000的體系認(rèn)證，具有相當(dāng)深厚質(zhì)量管理和企業(yè)業(yè)務(wù)流程控制的經(jīng)驗(yàn)。這正為ERP實(shí)施提供了思想意識(shí)基礎(chǔ)和約束控制手段。具體的做法是:先期借助體系認(rèn)證已有的培訓(xùn)和實(shí)踐，使ERP的每一個(gè)流程、數(shù)據(jù)均要受ISO9000程序性文件的約束和控制，系統(tǒng)輸出格式與ISO9000的質(zhì)量記錄相結(jié)合；隨后伴著業(yè)務(wù)流程重組的深入和軟件二次開(kāi)發(fā)，將ISO9000體系對(duì)企業(yè)管理的柔性約束的思路嫁接到系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)中，逐步地轉(zhuǎn)化為剛性約束。使二者有機(jī)地結(jié)合，成為不可或缺的兩個(gè)管理“利器”。

　　招數(shù)四“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)、修行在個(gè)人”。

　　ERP的實(shí)施原則之一就是專(zhuān)業(yè)咨詢公司的輔導(dǎo)，但SEASUN卻堅(jiān)持以我為主、不斷學(xué)習(xí)、逐步完善的方針。ERP的管理思想的先進(jìn)性、科學(xué)性是需要結(jié)合企業(yè)自身情況來(lái)吸收的，并不斷呼喚著企業(yè)管理的創(chuàng)新。例如：業(yè)務(wù)流程重組(BPR)階段，Syteline4.5有其標(biāo)準(zhǔn)的流程，SEASUN結(jié)合自身向能源管理領(lǐng)域的服務(wù)商轉(zhuǎn)型和快速反應(yīng)市場(chǎng)的考慮，大力倡導(dǎo)團(tuán)體學(xué)習(xí)、頭腦激蕩等學(xué)習(xí)型組織的實(shí)務(wù)方法。確定了公司主體業(yè)務(wù)的物料流轉(zhuǎn)模式分為備料、生產(chǎn)兩條線并行、銜接——銷(xiāo)售預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)主生產(chǎn)計(jì)劃、生成MRP、采購(gòu)單指導(dǎo)采購(gòu)物料并結(jié)轉(zhuǎn)入庫(kù)，以物料準(zhǔn)備期、占?jí)嘿Y金量為控制點(diǎn)；合同評(píng)審確定銷(xiāo)售定單、直接驅(qū)動(dòng)作業(yè)單(計(jì)劃)能力平衡后領(lǐng)料生產(chǎn)，成品結(jié)轉(zhuǎn)入庫(kù)。此模式充分體現(xiàn)了SEASUN針對(duì)用戶個(gè)性化設(shè)計(jì)、獨(dú)立定單生產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)模式，并要求軟件廠商對(duì)軟件做大量客戶化和二次開(kāi)發(fā)工作，使Syteline4.5的標(biāo)準(zhǔn)版本向SEASUN定制化。

　　招數(shù)五“難求招招熟，就求一招靈”。

　　大多數(shù)ERP的實(shí)施者往往犯的共同錯(cuò)誤是貪功冒進(jìn)，求大而全。SEASUN也在實(shí)施初期也為此摔過(guò)筋斗，值得慶幸的是很快就意識(shí)到：實(shí)施工作必須劃分出若干戰(zhàn)略步驟、在每一步驟中充分運(yùn)用靈活的戰(zhàn)術(shù)達(dá)成目標(biāo)，慢慢地積小勝成大勝。適時(shí)、適度地設(shè)立幾個(gè)戰(zhàn)略步驟是：整頓公司的所有存貨，盤(pán)實(shí)帳務(wù)，做到帳物相符；劃定產(chǎn)品設(shè)計(jì)周期，全面整理BOM并納入系統(tǒng)；全面切換物流；以先成本核算為先導(dǎo)，逐步切入應(yīng)收、應(yīng)付、總帳地切換財(cái)務(wù)。并在不同時(shí)期部署周密的計(jì)劃和考核，力求個(gè)個(gè)突破最終促成目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。SEASUN實(shí)施的進(jìn)程證明，我們依據(jù)此方針，已基本熟練地駕御著物流的運(yùn)作，不敢妄言“笑到最后”，也可以說(shuō)“笑到現(xiàn)在，繼續(xù)在笑著”。

　　招數(shù)六“棋無(wú)定式，卻有定理”。

　　一貫崇尚效率的SEASUN人是不會(huì)放過(guò)借助ERP實(shí)施這個(gè)“減員增效”的好機(jī)會(huì)，更有甚者精兵簡(jiǎn)政不光成為目標(biāo)，也變?yōu)槭侄危翰脺p原職能重疊的采購(gòu)部、物料管理部、分供方開(kāi)發(fā)部，成立物流部，總控物流部分的實(shí)施，簡(jiǎn)化了組織，精簡(jiǎn)了人員。這貌似“險(xiǎn)棋”的一著是憑借著長(zhǎng)期的企業(yè)文化積累和業(yè)務(wù)流程重組的充分、正確——在歷經(jīng)一個(gè)人干兩個(gè)人的活的辛苦磨練之后，才發(fā)現(xiàn)依據(jù)優(yōu)化后的工作流程借助信息技術(shù)本來(lái)就能事半功倍的，何樂(lè)而不為呢？這樣不僅化險(xiǎn)為夷，更是大大鼓舞士氣。

　　招數(shù)七“行百里、半九十”。

　　——ERP永遠(yuǎn)的話題：加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。即使實(shí)施達(dá)成切換和通過(guò)驗(yàn)收，只能說(shuō)是進(jìn)程中的段落。因?yàn)榛�礎(chǔ)管理中需要改善的地方是會(huì)隨著ERP實(shí)施的深入而層出不窮，Syteline軟件也會(huì)根據(jù)用戶變化的需求升級(jí)換代，完善功能。SEASUN人已清醒地認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)基礎(chǔ)管理既是輔助實(shí)施的重要手段，又是實(shí)施的最終目標(biāo)。必須發(fā)揮“夸父追日”的精神將ERP實(shí)施的最后一公里也是永遠(yuǎn)走不完的一公里——基礎(chǔ)管理“進(jìn)行到底”。

　　以上幾點(diǎn)的贅述，只能說(shuō)是Syteline4.5在SEASUN的實(shí)施中的體會(huì)點(diǎn)滴，不敢妄言成功經(jīng)驗(yàn)，切忌照搬照套。只想再羅嗦一遍的是：ERP實(shí)施一定要“自醫(yī)自病、洋藥中吃”；我們的目的是“只有醫(yī)好病，方能不罔化藥錢(qián)”。