工具平臺可以“拿來”或花錢買來，而能力平臺卻是拿不來、也買不到的，它需要企業(yè)自己艱苦地打造和積累。

　　一直以來，人們習(xí)慣于把IT稱作工具平臺。這個(gè)評價(jià)至少是不全面的，尤其對于ERP這類用于管理的IT平臺，其功能是很難籠統(tǒng)地用“工具”來概括的。具體而言，管理領(lǐng)域的IT平臺必須要與企業(yè)的生產(chǎn)線、生產(chǎn)工藝、業(yè)務(wù)流程乃至管理理念、管理能力等融為一體才能發(fā)揮作用，因此就有了“能力平臺”的概念。

　　工具平臺與能力平臺最本質(zhì)的區(qū)別在于前者可以“拿來”或花錢買來，后者卻是拿不來、也買不到的，它需要企業(yè)自己打造和積累，其構(gòu)建和完善通常表現(xiàn)為一個(gè)艱苦歷煉的過程。

　　“863計(jì)劃”現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)主題專家組組長楊海成教授就此認(rèn)為，以往國內(nèi)ERP應(yīng)用的一個(gè)主要問題，即在于許多企業(yè)對管理軟件的認(rèn)識僅僅停留在“工具”層面，以為信息化就是買軟件、換工具，沒有注重管理進(jìn)步的積累和自身能力的提高。

　　這一觀點(diǎn)已為有識之士所接受。江蘇有家國家級電氣設(shè)備制造企業(yè)曾經(jīng)“三上ERP”，歷經(jīng)十年，屢敗屢戰(zhàn)，第三次方才上線成功�？上驳氖沁@家企業(yè)的董事長并不認(rèn)為前兩次上ERP上錯(cuò)了，他說ERP應(yīng)用體現(xiàn)的是一種管理能力，而管理能力需要積累，前兩次的失敗看似技術(shù)問題，其實(shí)更多的是企業(yè)管理的能力問題，它推動(dòng)了企業(yè)在業(yè)務(wù)流程、管理水平和員工信息化意識等方面的飛躍，這才有了第三次的成功。進(jìn)一步看，第三次上馬ERP取得了成功，也不意味著萬事大吉了，因?yàn)榇蛟旃芾淼摹澳芰ζ脚_”是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程：管理上舊的矛盾解決了，新的矛盾又會(huì)不斷出現(xiàn)，改善管理永無止境。

　　可惜目前很多企業(yè)還達(dá)不到這種境界，要么把ERP看成一種萬能工具，以為買到了一套好軟件一切就能OK;要么急于求成，急功近利，不舍得下功夫打好管理基礎(chǔ)�！斑@是中國企業(yè)信息化最薄弱的環(huán)節(jié)�！睏詈３烧f。