隨著中國(guó)加入WTO，企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷拓展，越來(lái)越多的家具企業(yè)管理者感覺(jué)到需要一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，以滿(mǎn)足加快信息交流、降低成本、提高客戶(hù)響應(yīng)速度的迫切需求；而且隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，行業(yè)利潤(rùn)空間，已不再像幾年前那么高了，特別是去年美國(guó)開(kāi)展家具反傾銷(xiāo)調(diào)查以來(lái)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加劇烈信息化的應(yīng)用程度更成為企業(yè)間在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的一個(gè)致勝武器。

　　目前，在國(guó)內(nèi)外的企業(yè)管理軟件市場(chǎng)上有許多ERP產(chǎn)品，如何評(píng)估及選擇，是家具工廠很頭疼的問(wèn)題，根據(jù)筆者經(jīng)驗(yàn)，建議用戶(hù)在選擇時(shí)應(yīng)該重點(diǎn)從產(chǎn)品功能適應(yīng)性、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)、售后服務(wù)、行業(yè)成功率等幾個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估。

　　產(chǎn)品功能適應(yīng)性

　　市場(chǎng)上ERP產(chǎn)品眾多，選擇正確的ERP產(chǎn)品是企業(yè)信息化很關(guān)鍵的一步，對(duì)家具行業(yè)而言，ERP主要分為兩大類(lèi)，一般套裝ERP、專(zhuān)業(yè)套裝ERP。一般套裝ERP，也可以稱(chēng)為通用套裝ERP， 是以各個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)流程為基礎(chǔ)寫(xiě)成，它的客戶(hù)在群體理論上說(shuō)可以是所有行業(yè)，不同的行業(yè)管理的差異靠系統(tǒng)的參數(shù)設(shè)置的不同來(lái)體現(xiàn)，或者是通過(guò)二次開(kāi)發(fā)來(lái)滿(mǎn)足新需求，因此系統(tǒng)不可避免地龐大而復(fù)雜，參數(shù)眾多，功能雖多，但家具業(yè)最需要的管理功能卻無(wú)法全面而根本地解決；專(zhuān)業(yè)套裝ERP，是根據(jù)家具企業(yè)管理要求和具體情況而“量身定做”的一整套涵蓋企業(yè)人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷(xiāo)、存等各個(gè)環(huán)節(jié)的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，它的特點(diǎn)是只專(zhuān)注于家具行業(yè)，并且針對(duì)家具業(yè)信息化管理的眾多難點(diǎn)提供有效解決方案，比如，樣品管理、大小訂單管理、物料編碼問(wèn)題、生產(chǎn)尾數(shù)問(wèn)題、部件生產(chǎn)配套問(wèn)題、成品出貨配套問(wèn)題、裁板問(wèn)題、余料管理問(wèn)題、裝柜問(wèn)題等等。

　　產(chǎn)品功能不能適合行業(yè)實(shí)際需求，是家具企業(yè)導(dǎo)入ERP失敗的主要原因：某家私公司是國(guó)內(nèi)知名的沙發(fā)制造企業(yè)，一年前花巨資選擇了國(guó)內(nèi)知名某公司的套裝ERP，經(jīng)過(guò)一年的實(shí)施后這個(gè)項(xiàng)目目前只有業(yè)務(wù)模塊勉強(qiáng)可以用，整個(gè)項(xiàng)目宣告失敗，失敗的原因就是因?yàn)樵撓到y(tǒng)有一些主要功能不能解決，我們知道沙發(fā)主要的特點(diǎn)就是沙發(fā)的面料經(jīng)常隨客戶(hù)的不同需求而改變，而某套裝ERP系統(tǒng)要求如果面料改變就必須編制不同的產(chǎn)品號(hào)，并且每個(gè)產(chǎn)品都必須建立Bom，這樣造成工廠將編制無(wú)窮無(wú)盡的產(chǎn)品編碼及Bom而使工作陷入困境，后續(xù)倉(cāng)庫(kù)管理也造成巨大困難，這樣使用ERP不但沒(méi)有給公司帶來(lái)任何效益卻引來(lái)更多的困難而不得不停止使用。

　　由于我國(guó)家具工廠電腦操作人員普遍缺乏電腦應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，所以ERP的使用操作的難易程度直接影響使用效果，甚至導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。許多軟件所認(rèn)為的常識(shí)性概念和技巧對(duì)家具工廠使用者來(lái)說(shuō)都是難懂的知識(shí)，使用和培訓(xùn)的難度都很大。而專(zhuān)業(yè)套裝ERP，則考慮到了這個(gè)問(wèn)題，軟件作了針對(duì)性設(shè)計(jì)，增加了許多家具專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、代碼提示功能，在使用中盡量使操作者一看就明白系統(tǒng)意義，并且專(zhuān)業(yè)套裝ERP開(kāi)發(fā)軟件公司非常了解家具企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)范和具體工作流程，所以在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上特別照顧了家具工廠電腦操作人員的操作習(xí)慣，使得軟件在使用時(shí)比較容易被用戶(hù)接受和掌握。