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Internet、電子商務、ERP,我們的選擇

瀏覽次數:4899發(fā)布時間:2007-10-15

 

  隨著Internet技術的飛速發(fā)展,電子商務也逐漸深入到整個企業(yè)的文化和運營之中,而ERP卻被一部分人認為將在電子商務時代中逐漸消亡。我們應該怎樣看待這個問題呢?

  Internet正在使商務發(fā)生著天翻地覆的變化,它從根本上改變了企業(yè)的運營方式。無論是高科技產業(yè)還是傳統(tǒng)產業(yè),面對市場競爭的加劇和科學技術的進步,為了生存和發(fā)展,越來越多的企業(yè)意識到只有緊密跟蹤環(huán)境變化和市場態(tài)勢,采用及時響應和靈活多變的戰(zhàn)略管理模式,變單向式營銷為企業(yè)與消費者交互進行的互動式營銷,才能加強企業(yè)與消費者的關系,提高品牌忠誠度,最終贏得市場的領導地位。

  而電子商務也已經遠遠超出了在Internet上買賣或者電子購物的概念,一種全新的公司運作和商業(yè)模式正在各行各業(yè)興起,在這種模式中,買賣雙方進入到了一個全新而且高效的電子市場環(huán)境之中。Internet可以幫助企業(yè)大幅度的降低供應鏈成本,使企業(yè)的客戶服務采取了一種完全不同的模式,進入新的市場,創(chuàng)造額外的收益,并且重新定義業(yè)務關系。

  隨著全球電子商務走向成熟化和規(guī);,中國電子商務也在起步試點過程中逐步成熟起來。但是,一方面因為銀行的有關規(guī)章制度尚不能很好的適應于開展電子商務特別是交易支付業(yè)務的需要,從一定程度上制約的電子商務的發(fā)展;另一方面,企業(yè)ERP發(fā)展的不平衡、不成熟,也極大的限制了企業(yè)進入電子商務。

  ERP是市場競爭全球化形勢下的企業(yè)管理信息系統(tǒng),是面向供需鏈流程的信息集成,實現合作伙伴之間的信息溝通的工具。在90年代的大部分時間里,ERP成為商務軟件中的最大組成部分。它改變了企業(yè)的運行方式,把各個工作部門組合成一個平滑的功能整體。

  而在電子商務時代,企業(yè)的業(yè)務流程變化將更加迅速,對客戶的反應速度也將隨之加快,這就要求企業(yè)必須擁有非常雄厚的管理基礎建設,而ERP正是規(guī)范企業(yè)物流、信息流和資金流的基礎管理架構。我們可以試想一下,一個采用電子商務運作的企業(yè),接到客戶訂單后,卻無法馬上知道庫存的詳細情況,而立刻組織生產,這又怎么能提高企業(yè)的市場反應速度呢?所以說,離開了ERP,電子商務就將是空中樓閣、岌岌可危。沒有ERP提供的自動化的過程,大規(guī)模的電子商務將是不可能的。由此可見,ERP是電子商務不可缺少的重要基礎之一,在電子商務時代,ERP不僅不會逐漸消亡,反而卻會隨著電子商務的迅猛發(fā)展,不可避免地取得相應的、可喜的深層次發(fā)展。  

  但是,隨著電子商務革命性的變化,對于企業(yè)管理信息系統(tǒng)來說,也帶來了一個更高的要求。企業(yè)龐雜的外部信息和信息的快速變化,必須從傳統(tǒng)的注重內部資源管理和利用的模式,轉到注重外部資源的管理和利用的模式上,從企業(yè)內的業(yè)務集成轉向企業(yè)間的業(yè)務協(xié)同。這就對企業(yè)信息系統(tǒng)在技術上和功能上提出了更高的要求,首先,系統(tǒng)要具有良好的擴展性和集成性;其次,系統(tǒng)應支持多網絡環(huán)境和多平臺操作;第三,系統(tǒng)應是真正面向電子商務的管理信息系統(tǒng),它應能支持Internet上的信息獲取以及網上交易的實現。另外,系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性、和個性化都是企業(yè)管理信息系統(tǒng)要考慮的重要因素。

  在這里,我們必須擴展ERP的概念,原有的“企業(yè)資源計劃”(Enterprise Resources Planning)的實質是指對在企業(yè)供應鏈、價值鏈及信息鏈上的所有資源進行統(tǒng)籌規(guī)劃和使用。而擴展資源計劃(Extended Resources Planning)的概念則是將目前的ERP系統(tǒng)視為基于Internet應用的骨干,基于Internet應用將它擴展到客戶和供應商的系統(tǒng)上,這樣就形成了一個完整的價值鏈,及電子商務的基礎形成了。它可以繼承ERP系統(tǒng)和在ERP系統(tǒng)上無縫建立電子商務系統(tǒng),而企業(yè)通過其將內外部資源一起整合、協(xié)同運作,以便更好、更有效的適應電子商務的必要手段。ERP的概念由此從企業(yè)內部擴展到了企業(yè)外部,最近一段時期比較流行的SCM(供應鏈管理)和CRM(客戶關系管理)也是其中的一部分。

  

  電子商務時代的到來是企業(yè)管理在更廣泛的范圍內展開。企業(yè)中各實體存在著規(guī)模大小不一、物理位置不同、管理系統(tǒng)層次不等,甚至用戶使用的語言也不同等等的情況,而傳統(tǒng)的計算機應用也存在著信息孤島、業(yè)務不連貫等等缺陷,所有這些,都迫使電子商務時代的ERP系統(tǒng)在功能和應用上具備一些和以往不同的新特點,或者以往的系統(tǒng)有的特點被賦予一些新的內涵。北京奇正軟件系統(tǒng)有限公司正是針對這種新的情況,將其開發(fā)的ERP系統(tǒng),根據電子商務時代新需求不斷完善,推出了奇正ERP解決方案Strategy ERP。具體說來,又和以下的新特點相對應。

  采用開放式的體系結構,實現真正意義上的跨平臺運行。Strategy ERP可在多硬件平臺、多操作系統(tǒng)、多網絡環(huán)境中無障礙運行,并采用C/S、B/S和分布式體系結構,以便企業(yè)可以根據業(yè)務需要和投資能力選擇最佳平臺,并能幫助企業(yè)順利地實現不同應用水平階段的平滑過渡,同時,為將來系統(tǒng)的擴展打下了良好的基礎。

  支持多種應用系統(tǒng)數據交換。不少企業(yè)已經建立了各自的應用系統(tǒng),在電子商務時代,企業(yè)將會要求新系統(tǒng)也能與原有系統(tǒng)進行數據交流和集成,從而有效的利用現有資源,而企業(yè)間的數據交換將幫助企業(yè)有效地提升整個供應鏈的競爭力。而STRATEGY ERP不僅能在系統(tǒng)內部和Oracle系統(tǒng)之間實現無縫數據交換,更提供標準的接口工具,可與其他業(yè)務系統(tǒng)實現對接。

  各子系統(tǒng)及各項功能實現模塊化。只有保證高度的模塊化,才能實現系統(tǒng)的自由配置。STRATEGY ERP系統(tǒng)中,從FM、SCM、HR、PM等子系統(tǒng)到各子系統(tǒng)的各項具體功能均實現了模塊式設計,從而使企業(yè)用戶可以根據自身的不同需求,自由的選擇所需要的功能模塊。

  支持雙語言功能。這項要求是隨著企業(yè)的不斷擴大和電子商務中的跨國交易而提出的,而Strategy ERP恰恰能做到這一點。它的功能菜單、屏幕畫面、操作提示等可以隨時進行中英文切換,可以同時用中英文兩種語言進行描述,輸出的帳簿、報表等,均可以達到中英文對照。

  系統(tǒng)具備穩(wěn)定性、安全性。大規(guī)模的系統(tǒng)、分布式應用、廣泛的網絡連接,都需要系統(tǒng)具有更高的穩(wěn)定性和更強的安全控制,Oracle 8i作為Strategy ERP采用的數據底層,在保證系統(tǒng)的遠程通訊、數據的大量分發(fā)與傳遞、多用戶操作沖突、非法入侵等方面具有先天的優(yōu)勢,而Strategy ERP更具備內部權限管理、系統(tǒng)操作日志等功能,為企業(yè)的數據建立起了不可逾越的安全防線和后臺保障。

  具備智能化的信息處理功能。電子商務時代中企業(yè)管理系統(tǒng)必須幫助處理大量的、非人力所能及的信息,這樣就必須具備智能化的信息處理功能。而Oracle 8i的強大功能,正是Strategy ERP實現這點要求的最有力的保證。

  由此可見,在電子商務時代,奇正公司的Strategy ERP產品能夠為企業(yè)打造一個堅實、牢靠的基礎。而且,針對企業(yè)對電子商務應用上的具體要求,北京奇正軟件公司推出了基于Internet的全新電子商務解決方案e- Strategy,該方案可滿足企業(yè)(B to B)和企業(yè)對消費者(B to C)的在線交易,實現電子支付和適用于電子商務的配送、分銷和客戶關系管理。通過e- Strategy企業(yè)可在Internet上建立商品信息數據庫,用戶可通過Internet在線了解產品報價、庫存信息和下達訂單,系統(tǒng)將對各類信息進行分類匯總、統(tǒng)計分析,最終實現在線支付。e- Strategy的B to B解決方案可將企業(yè)與供應商、客戶緊密聯(lián)接起來,最大限度的調動企業(yè)外部資源,降低采購和銷售成本,優(yōu)化供銷渠道。奇正擁有從企業(yè)前沿面對客戶和合作伙伴的管理到企業(yè)內部和后端管理的全面解決方案,只有將前端和后端緊密聯(lián)接起來,才能構成真正的電子商務系統(tǒng)、降低庫存、簡化配送過程、改善產品交付過程、減少庫存運輸成本,為客戶提供更多個性化的的服務,最終增加客戶的滿意度。

  成功實施電子商務的關鍵在于選擇適合企業(yè)業(yè)務發(fā)展的應用平臺,e- Strategy全面采用了Oracle電子商務技術,它是一個可以處理成千上萬目錄項和上千萬客戶的平臺。Oracle 8i是專門為企業(yè)基于Internet和WEB應用而設計的數據庫服務器,可以在線處理(實時處理)大批量用戶的訪問,完成各種交易和數據檢索。通過與Oracle Web應用服務器的緊密結合,可以支持企業(yè)實施電子商務所需要的所有應用。Oracle工具可開發(fā)各種復雜和簡單的電子商務應用。良好的平臺選擇將為企業(yè)成功實施電子商務提供可靠的保證。

  我們生活在Internet時代,激烈的市場競爭已經是我們沒有更多的選擇。只有加強企業(yè)自身的管理,從內部發(fā)掘企業(yè)潛力,同時,在外部加強與客戶之間的聯(lián)系,在Internet大潮中不斷前進,才能保證企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展。ERP和電子商務則是我們達到這種目的的方法.