一個計劃指引安排系統(tǒng)成功出生及運作：

　　許多公司一直都有計劃系統(tǒng)與安排系統(tǒng)，幫助他們可達至優(yōu)良的客戶服務(wù)，而又有效地利用各種資源。但無論一個軟件多么先進，都仍未能給出所有答案。貴公司或者已經(jīng)運作一套策劃系統(tǒng)，又或者正準(zhǔn)備購買一套這樣的系統(tǒng)，以下十大法則可以助你成功。

　　1.推出一個視野廣闊的策劃系統(tǒng)，又稱正規(guī)的策劃系統(tǒng)。

　　最好的系統(tǒng)能使整個機構(gòu)控制好制造業(yè)業(yè)務(wù)上的混亂，并實現(xiàn)公司的目標(biāo)。管理階層把計劃立即通知所有有關(guān)人員，他們則跟從計劃與及將必須做作出調(diào)整的信息反饋回來。

　　成功秘訣：

　　管理階層和各個雇員們都必須十分清楚，基本上為什么要建立、維護、溝通、跟進、與及衡量某個正確的計劃。企業(yè)運作本身就需要不斷地檢討，更新資料，與及互相溝通，籍此確保營運安排能滿足整個機構(gòu)的期望與目標(biāo)。

　　2.內(nèi)部對一個計劃達成一致意見缺少清晰的總觀，各部門甚或各個職員都建立自己的日程計劃。例如，具體的工作效率的衡量，通常會引起雇員們忽視了公司整體的目標(biāo)，而只關(guān)心本身或本部門的目標(biāo)。實現(xiàn)一個計劃已是很大的挑戰(zhàn)了，同時實現(xiàn)多個計劃則更成為挑戰(zhàn)中的挑戰(zhàn)。成功的公司以實現(xiàn)整個機構(gòu)的經(jīng)營目標(biāo)，通過達成一致意見使用一個計劃，去避免上述類型的各種錯誤，并且會將那個計劃與各位同事分享。同事們以此計劃為榮，防止不必要的變化破壞它，并跟隨著它去行事。

　　成功秘訣：

　　經(jīng)理們必須制定好計劃，定好各項目標(biāo)，同時解決各項沖突。每月銷售計劃與運行安排計劃，將未來需求量與供給計劃匯總，使得經(jīng)理們可預(yù)計結(jié)果并使這些可預(yù)計結(jié)果與總體期望相符。假若結(jié)果將會不盡人意又或計劃不可能實現(xiàn)，就應(yīng)在實施計劃前做出變動。

　　3.將合理的計劃建立在準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)上所有的制造廠商都會提出的根本問題，如下：

　　我們何時制造，何時采購？

　　我們手頭正有多少物料？

　　何時需再訂購一些？

　　用什么可完成它？

　　第一個問題的答案就是要求物料清單準(zhǔn)確。要解決第二個問題，用來安排增購或生產(chǎn)的現(xiàn)有庫存量，必須與倉庫中現(xiàn)有數(shù)量一致。系統(tǒng)的用戶清楚知道采購與制造的提前期具有準(zhǔn)確性的話，那他們按照系統(tǒng)建議開出訂單的信心也都隨之成立，但前者首先需要對于必須生產(chǎn)能力的評估數(shù)字合理。

　　成功秘訣：

　　管理者必須開發(fā)一套清楚的維護數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的政策。物料清單在新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的導(dǎo)入與產(chǎn)品變化時，必須準(zhǔn)確度達到98%以上方可保證系統(tǒng)總體擁有高水平的精確性。庫存可通過隨機的周期盤點使其準(zhǔn)確率務(wù)必達到95%以上。對照組合能夠在庫存準(zhǔn)確率低過95%之時用來確定具體問題。提前期有變時，及時衡量并更新它們，同時衡量經(jīng)實戰(zhàn)驗證的生產(chǎn)能力，用以設(shè)置各個合理的計劃。

　　4.管理計劃的變動不成功的系統(tǒng)最經(jīng)常遭到抱怨的的地方，就是做出來的計劃的不穩(wěn)定。當(dāng)計劃經(jīng)常變動或無依據(jù)地改變時，生產(chǎn)制造部與采購部就起疑問，為何他們被責(zé)怪為不考慮系統(tǒng)而做出決策。但并不是所有的計劃變化都來自需求的變化。機器設(shè)備損壞待修導(dǎo)致生產(chǎn)延誤，工人缺勤，供應(yīng)商延遲交貨，質(zhì)量問題，與及支援服務(wù)出了問題等等都會影響計劃作出改變。放開這些起因不說，營運本身必須仔細地安排各種變化。成功的公司在改變計劃時，先回答以下五個問題：

　　是否全部的物料屆時都可支持新的安排？

　　生產(chǎn)能力能夠在支援該等變化時獲取得到嗎？

　　這些變更會否對其它決定產(chǎn)生負影響？

　　整個機構(gòu)能夠吸收消化這些變化的總量嗎？

　　這變化真的如此必要嗎？

　　成功秘訣：

　　所有的公司都會改變計劃，但只有成功的公司才管理好與控制好這些變更。為了保證成功，有需要算出在提前期內(nèi)計劃變更的次數(shù)。然后，弄清楚這些變化的起因，并實施另一些計劃去控制它們。培訓(xùn)計劃員及策劃員，如何有效地處理變化并且只做出必要的變化。

　　5．計劃好與及管理好生產(chǎn)能力聽見過一段這樣的話嗎？"我們已在一個裝5磅東西的袋子里計劃裝上10磅東西。"這意味著該公司在做出生產(chǎn)計劃時忽略了生產(chǎn)能限。結(jié)果就是，那計劃是不可能實現(xiàn)的。制造部門別無選擇，只好忽略整個計劃，又或只選取計劃可實現(xiàn)的一部分，使得發(fā)貨變成不可預(yù)計。成功的公司衡量出經(jīng)實戰(zhàn)檢驗過的生產(chǎn)能力然后又決定它的限度，當(dāng)計劃需求超過了這個已經(jīng)證實的產(chǎn)能，這些公司就會對失衡做出快速的反應(yīng)，消除該等失衡。

　　成功秘訣：

　　衡量經(jīng)實戰(zhàn)檢驗過的生產(chǎn)能力，與及在作出計劃時記住這些產(chǎn)能數(shù)據(jù)。多數(shù)的公司的設(shè)備與勞力都有個限度。理解了這些限度，對需求能力作出種種比較，再采取調(diào)整產(chǎn)能的行動去滿足計劃要求，公司就能有效的管理好生產(chǎn)能力。

　　6．確保用戶相信系統(tǒng)電腦系統(tǒng)設(shè)計出來用以生成計劃，并讓人們通過各種例外情況去管理這些計劃。例外情況信息點出任何潛在的可令計劃變更的可能，使雇員們集中力量去解決問題而不是去做低階的工作。很不幸，大量的例外情況信息，可能嚇怕了那些本來就不相信系統(tǒng)的員工。他們不是集中精力清除產(chǎn)生那些信息的原因，而是簡單的停止使用系統(tǒng)。

　　成功的用戶在他們的系統(tǒng)內(nèi)維護準(zhǔn)確合理的日期。整個組織對滿足這些日期負責(zé)，或者在該等日期數(shù)據(jù)必須變更時提供反饋信息。每個人都相信系統(tǒng)內(nèi)的日期是合理的與及有用的。

　　成功秘訣：

　　信任不可強求，必須賺回來。遵循以下四步，維護準(zhǔn)確合理的日期：

　　教育整個組織，清楚認識需要獲得那個程度的信任，需要的承諾，和遵守承諾的好處。

　　在整個計劃圖水平軸上設(shè)立正確的日期，即使這個會導(dǎo)致初時需要重新編排交貨日期，以達致準(zhǔn)確合理的未來較遠期的規(guī)劃。

　　如有必要，通過交流問題與及重新對齊計劃的方法，以維護計劃上的日期。

　　使用系統(tǒng)內(nèi)生產(chǎn)的例外情況信息，以確認那個物品或哪張訂單必須重新考慮，以此來維護一個準(zhǔn)確合理的計劃。

　　7．別只是訂計劃，而是要執(zhí)行它一個完整的系統(tǒng)同時包含了制訂計劃與執(zhí)行計劃兩類模塊。工作中心通過生產(chǎn)派遣單，通過使用運行開始日期與完結(jié)日期，能使生產(chǎn)制造部決定訂單的狀態(tài)，從而可以把優(yōu)先級別與計劃變更得到傳達各方。如果工作中心準(zhǔn)時出貨，那么訂單也就可以準(zhǔn)時交貨。

　　好的計劃系統(tǒng)生成的計劃，足以驅(qū)使物料與及決定生產(chǎn)派遣單何時下達制造部。失敗的系統(tǒng)的用戶，就讓制造中心自己去計劃運作與及準(zhǔn)時完成訂單。當(dāng)大量的訂單在生產(chǎn)車間作業(yè)過程跟隨不同路徑時，制造部如要準(zhǔn)確安排計劃，或要訂出正確的優(yōu)先級別，又或要滿足訂單期限日，都會面臨麻煩的。

　　成功秘訣：

　　復(fù)雜的生產(chǎn)制造也許有許多不同的產(chǎn)品在許多的生產(chǎn)路徑上按不同速度正在生產(chǎn)著，這會遮蓋了優(yōu)先級別與遵照計劃安排有關(guān)的問題。這些公司必須利用計劃系統(tǒng)內(nèi)的執(zhí)行工具，對此等復(fù)雜流程作出排序，令制造部門清楚哪些才是可預(yù)期的東西。工作中心的工作派遣單必須是生產(chǎn)車間唯一的計劃，還要利用這些單上記載的操作日期設(shè)定生產(chǎn)訂單的優(yōu)先級別。

　　8．使用戶對計劃確認負責(zé)如果沒人愿意追隨，那么擁有一個完美的計劃是沒有意義的了。成功的系統(tǒng)用戶們，把他們自己放到這樣的一個愿負責(zé)的地位：要維護數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，要設(shè)置合理的計劃，要滿足安排。如果有了錯漏，他們采取即時的行動解決問題與及恢復(fù)到高工作效率的狀態(tài)。

　　成功秘訣：

　　首先，設(shè)置單一的、合理的計劃，然后，有需要時便維護這些計劃。最后，令到用戶對跟從計劃與實現(xiàn)有關(guān)日期負上責(zé)任。這三者必須擁有高的優(yōu)先級別，不可被別的會出現(xiàn)沖突的工作成績計算所損傷，例如效率。這種責(zé)任制在制造過程的開始與結(jié)束同樣重要，而且必須被測量著，直到全體員工都集中注意力不斷滿足該等計劃為止。

　　9．分配各個負責(zé)人去操作與維護系統(tǒng)，目標(biāo)就是他們最后從系統(tǒng)受益成功系統(tǒng)的用戶認識到他們個人的利益，即使用系統(tǒng)可作出更好的決定。結(jié)果他們就會依靠系統(tǒng)并有意識地維護系統(tǒng)。而在失敗的例子里面，少數(shù)的專家可能在現(xiàn)時控制著系統(tǒng)，但系統(tǒng)的運行成績通常會在這些專家離職或退休時變得差勁。

　　成功秘訣：

　　所有的用戶共同管理一個好系統(tǒng)，每人都清楚為何維護系統(tǒng)如此重要，并懂得如何去做維護。例如，如果要做出決定為了維修需要而關(guān)閉一臺設(shè)備，工作中心經(jīng)理便去調(diào)整車間日歷及生產(chǎn)能力。當(dāng)供應(yīng)商的提前期有所變動，計劃員也會將系統(tǒng)內(nèi)的提前期改變。做各種事務(wù)處理的人必須及時準(zhǔn)確地匯報他們這些活動。

　　10．利用具有診斷能力的工作尺度去確定問題并解決它們這些工作尺度測試生產(chǎn)計劃中的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，而數(shù)據(jù)是可執(zhí)行計劃的，如果工作尺度測出數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性高，那么公司就利用系統(tǒng)運行營運。如果低，這個衡量過程本身就能夠指出問題所在。系統(tǒng)不成功的公司，認為很難確定真正的問題所在，因為他們對意見有反應(yīng)，而不是對事實。

　　成功秘訣：

　　實施具有診斷能力的工作尺度，并用之確定問題。做出可執(zhí)行的行動計劃，執(zhí)行它，改進它，不斷地應(yīng)用這些工作尺度。