ERP進入我國大約已經(jīng)有十幾年的歷史，但是ERP概念深入人心卻是最近幾年的事情�，F(xiàn)在，很多企業(yè)已經(jīng)或被動或主動地接受了ERP的改造。而作為一個在國外已經(jīng)有數(shù)十年發(fā)展歷史的管理概念，ERP在現(xiàn)代企業(yè)管理中已經(jīng)越來越顯得力不從心。此外，由于ERP在實際應(yīng)用中暴露出了越來越多的問題，使得我們不得不開始懷疑和思考，ERP是否真是一劑靈丹妙藥？中國企業(yè)信息化在理想和現(xiàn)實之間到底還差多遠？  
  
　　現(xiàn)代企業(yè)管理在延伸  
  
　　傳統(tǒng)ERP的理論核心解決了企業(yè)管理中資源合理控制的問題，其管理思想試圖通過對企業(yè)內(nèi)財務(wù)、工作流和生產(chǎn)制造的控制，達到提高生產(chǎn)效率、增強企業(yè)競爭力的目的。但隨著市場情況的變化，單純的企業(yè)對企業(yè)間的競爭已經(jīng)不復(fù)存在，只強調(diào)對企業(yè)本身的管理已經(jīng)越來越不適應(yīng)發(fā)展的需要，企業(yè)間的主要競爭形式正在悄悄發(fā)生轉(zhuǎn)變。  
  
　　現(xiàn)代企業(yè)管理理念認為，在目前的經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)的競爭已經(jīng)不再是單個企業(yè)相互之間的競爭，而是企業(yè)、供應(yīng)商、合作伙伴之間以“品牌企業(yè)”為核心的“經(jīng)濟資源聯(lián)盟體”的競爭，而這種競爭已經(jīng)滲透到了企業(yè)經(jīng)營中的每一個環(huán)節(jié)。以可口可樂和百事可樂之間的競爭為例：在歷時數(shù)十年的競爭之后，兩大公司之間的競爭已經(jīng)發(fā)生了本質(zhì)的變化，兩大公司的供應(yīng)商、經(jīng)銷商和合作伙伴不可避免地形成了經(jīng)濟聯(lián)盟，以不同的形式介入了這場競爭，任何一個環(huán)節(jié)的資源管理對整個“聯(lián)盟”來說都非常重要�！奥�(lián)盟”內(nèi)所有企業(yè)的經(jīng)濟利益相互影響，從而形成“一榮俱榮，一損俱損”的局面。  
  
　　同時，所謂“經(jīng)濟資源聯(lián)盟體”的競爭并不僅僅是可口可樂這種超級大企業(yè)的事情，事實上，很多中小企業(yè)已經(jīng)自覺或不自覺地成為數(shù)以萬計的“經(jīng)濟資源聯(lián)盟體”中的一員。在我國南方，我們可以看到無數(shù)中小制衣廠、電器廠的合作大生產(chǎn)，不同的生產(chǎn)商、供應(yīng)商以及經(jīng)銷商在分工完成商品生產(chǎn)銷售中的繁雜的各個環(huán)節(jié)。在社會分工越來越明晰的今天，很多企業(yè)已經(jīng)形成了互相依存、共同發(fā)展的“經(jīng)濟資源聯(lián)盟體”，并且迫切需要與之相適應(yīng)的管理思想和管理平臺做支撐，因為只有對生產(chǎn)制造、流通、供應(yīng)等每一個環(huán)節(jié)實現(xiàn)合理化和信息化管理，才能提高效率，乃至提高整個“聯(lián)盟體”的生存能力。  
  
　　與以往不同的是，“經(jīng)濟資源聯(lián)盟體”內(nèi)的企業(yè)不再單純關(guān)注某一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)或某一個商務(wù)流程，更不滿足于只在企業(yè)內(nèi)部進行資源的利用和調(diào)配。他們需要有以客戶為中心的快速信息反應(yīng)平臺，來及時處理、反饋和利用每天大量出現(xiàn)的信息。在這種社會需求的大背景下，基于“經(jīng)濟資源聯(lián)盟體”的全新管理理念“互動管理”應(yīng)運而生，為“經(jīng)濟資源聯(lián)盟體”提供了可靠的管理理論支撐。  
  
　　互動管理塑造“品牌企業(yè)”  
  
　　基于“經(jīng)濟資源聯(lián)盟體”管理理念的“互動管理”是新中大軟件股份有限公司在2001年初率先提出的，其精髓就在于將企業(yè)的外部資源和市場動態(tài)納入到管理的范圍中來，從而形成了一個以“品牌企業(yè)”為核心，以客戶、供應(yīng)商、合作伙伴為聯(lián)盟者的大經(jīng)濟資源聯(lián)盟體，這個聯(lián)盟并不受企業(yè)股權(quán)的控制，只以經(jīng)濟利益為紐帶，通過新中大互動管理統(tǒng)一的技術(shù)平臺，實現(xiàn)相互資源的互聯(lián)互通。聯(lián)盟體內(nèi)的各個商業(yè)伙伴不再是獨立的，信息的流向也不再是單向的，而是動態(tài)雙向的，通過信息鏈上貿(mào)易伙伴之間的緊密集成，形成聯(lián)盟體的動態(tài)協(xié)調(diào)。  
  
　　作為一種先進的管理平臺和管理思想，“互動管理”的核心是“以客戶為中心”，通過先進的管理思想和軟件技術(shù)，實現(xiàn)企業(yè)從內(nèi)部到外部、從后臺到前臺，以及包括其客戶在內(nèi)的各種資源的智能互動和信息化管理，從而使企業(yè)獲得新的價值。和ERP不同的是，“互動管理”的思想立足于企業(yè)管理的大環(huán)境，將“品牌企業(yè)”的外部資源也作為管理的對象，及時控制企業(yè)環(huán)境的發(fā)展變化。在這種管理下，企業(yè)內(nèi)外部的渠道、財務(wù)、人力等資源被充分地管理和調(diào)動起來，最終形成合理的調(diào)配。相對于ERP來說，這種資源管理的方式更加合理，能夠幫助企業(yè)在最大程度上規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險，適應(yīng)不斷變化的競爭環(huán)境。  
  
　　“互動管理”既是一種先進的管理理念，又是一種全新的軟件產(chǎn)品和服務(wù)，作為“互動管理”理論的支撐，新中大e-solution解決方案i6系統(tǒng)全面體現(xiàn)了新中大互動管理的思想。它不但全面涵蓋了ERP的管理思想，解決了企業(yè)管理中資源合理配置的問題，更通過其電子商務(wù)系統(tǒng)、客戶關(guān)系系統(tǒng)和人力資源管理系統(tǒng)大大豐富了企業(yè)管理思想的內(nèi)涵和外延，為全面挑戰(zhàn)傳統(tǒng)ERP打下了堅實的基礎(chǔ)。  
  
　　編后  
  
　　加入WTO后，中國企業(yè)將不得不面對全球化的競爭。市場競爭的空間將擴展到全世界，企業(yè)生存環(huán)境將更加復(fù)雜。如何有效地利用信息平臺，實現(xiàn)企業(yè)資源最大程度上的合理利用，將成為成敗的關(guān)鍵。  
  
　　現(xiàn)在，已經(jīng)有很多企業(yè)引入了ERP進行內(nèi)部資源的優(yōu)化管理，與此同時，企業(yè)外部資源的整合也愈顯重要，傳統(tǒng)ERP正在根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需求發(fā)生著重大變革。  
  
　　“互動管理”作為新中大公司提出的一種新的管理思想和方法，強調(diào)對企業(yè)從內(nèi)到外的各種資源的互動和信息化管理，具有高效率、低風(fēng)險的特點。而“互動管理”究竟是否能超越ERP、如何去超越，讓我們拭目以待。