希望通過實施ERP系統(tǒng)來提高企業(yè)管理水平，增加生產(chǎn)效益的企業(yè)，在經(jīng)過前期調(diào)研、選型后，還必須有目的、有計劃、有組織并在正確的方法指導(dǎo)下分步實施。ERP經(jīng)過近20年的發(fā)展，已經(jīng)形成了一套比較成熟的實施方法。成功實施ERP系統(tǒng)的基本方法對所有的企業(yè)都是適用的，不取決于生產(chǎn)的類型和經(jīng)營規(guī)模的大小。但在具體實施時必須注意對項目實施有重大影響的某些關(guān)鍵要素。

　　在ERP項目實施過程中，關(guān)鍵要素包括硬件、軟件、數(shù)據(jù)、組織和管理。

　　1、硬件

　　在當前的ERP項目實施中，基本上沒有因硬件原因?qū)е碌南到y(tǒng)實施失敗，關(guān)鍵是依據(jù)系統(tǒng)要求做好硬件配置。在國外，有的企業(yè)不一定非要擁有自己的硬件來運行ERP。有些企業(yè)租用計算機，利用計算機服務(wù)部門的資源或通過遠程處理來運行自己的ERP系統(tǒng)。當然目前這種現(xiàn)象較少，特別是在中國，一般企業(yè)都是用自己建設(shè)的計算機環(huán)境。

　　2、軟件

　　這里所說的軟件包括系統(tǒng)軟件、軟件工具與應(yīng)用軟件。功能完善的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)與豐富的軟件工具，可為應(yīng)用軟件開發(fā)人員提供良好的開發(fā)環(huán)境，大大提高了工作效率。

　　3、數(shù)據(jù)

　　數(shù)據(jù)的整理與錄入是企業(yè)實施ERP系統(tǒng)的一大攔路虎，這也是實施ERP系統(tǒng)成敗的關(guān)鍵之一。有人將ERP系統(tǒng)說成是三分技術(shù)、七分組織、十二分數(shù)據(jù)，可見數(shù)據(jù)的重要性了。

　[$page$]　企業(yè)數(shù)據(jù)基本上分為兩大類。一是工程數(shù)據(jù)，也稱為靜態(tài)數(shù)據(jù)，包括產(chǎn)品、部件、組件、零件、毛坯、原材料的基本屬性，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工藝路線、工時定額、消耗定額、定額成本、工作中心等。動態(tài)數(shù)據(jù)：庫存調(diào)整和轉(zhuǎn)移、合同、庫存流水帳、主帳、生產(chǎn)計劃、采購入庫、車間領(lǐng)料、生產(chǎn)開工與完工報告、成品發(fā)運、收帳付款、銀行對帳等。這些數(shù)據(jù)都有一定的時間性。

　　工程數(shù)據(jù)的整理與錄入涉及到許多部門，如設(shè)計、工藝、勞資、財務(wù)、供應(yīng)、銷售、車間、設(shè)備動力等，這些部門都有自己的一套慣用的數(shù)據(jù)，對于這些數(shù)據(jù)做到簡化、通用化、標準化，盡量減少數(shù)據(jù)冗余，要做到數(shù)據(jù)共享。

　　要檢查工程數(shù)據(jù)是否成套與完整。檢查輸入的一個產(chǎn)品及其相對應(yīng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、每項數(shù)據(jù)、消耗定額、工時定額、定額成本、計劃價格等都要成套地輸入，否則數(shù)據(jù)殘缺不全沒有使用價值。動態(tài)數(shù)據(jù)相對比較獨立，如庫存流水帳、主帳的建立，不受其他數(shù)據(jù)的影響。

　　在數(shù)據(jù)的整理過程中，要特別重視物代碼的編制和單位換算。

　　企業(yè)實施ERP系統(tǒng)，必須科學地編制和應(yīng)用物代碼，為計算機管理帶來極大的方便。在開發(fā)或者推廣應(yīng)用ERP系統(tǒng)時，要根據(jù)企業(yè)的具體情況及其特點，建立企業(yè)的物代碼體系，制定一系列的代碼編制標準，為物代碼設(shè)計以及輸入/輸出/核對提供依據(jù)。

　　物代碼是用來表示客觀事物屬性的字符集合，它由字母和數(shù)字組成，其特點是：

　　●能夠準確地、唯一地表示客觀事物。

　　●能夠被計算機系統(tǒng)識別、接收和處理。

　　物代碼的編碼設(shè)計就是用規(guī)定的字母和數(shù)字符號唯一地描述和標識客觀事物的過程。編制物代碼應(yīng)注意物代碼的唯一性、標準化、簡單化、快捷性、連續(xù)性、系統(tǒng)性、可擴展性等特點。

　　這里反復(fù)強調(diào)數(shù)據(jù)的重要性，是因為建立企業(yè)ERP的技術(shù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的整理和錄入，牽扯面廣、工作量大，難度很大，沒有廠級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持及各部門間的極有力的配合是難以完成的。目前硬件軟件都可以用錢買到，唯有企業(yè)的“數(shù)據(jù)”只有靠工廠自己整理與錄入，因此花費巨大的辛勤勞動所建立起來的生產(chǎn)技術(shù)數(shù)據(jù)庫是一個企業(yè)管理信息系統(tǒng)中用金錢買不到的最寶貴的財富。這也是檢驗一個企業(yè)能否正確使用ERP的關(guān)鍵所在。

　[$page$]　4、組織

　　組織主要是指人員的組織、教育和培訓，企業(yè)管理信息系統(tǒng)的實施本身是一個需要很好組織的項目工程，它包括系統(tǒng)的日常運行、硬件和軟件的維護。在ERP的系統(tǒng)安裝、運行與維護這一實施過程中，建立起一套完善的組織機構(gòu)來領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行ERP系統(tǒng)的開發(fā)和實施是十分重要的事。

　　(1) 企業(yè)信息化應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)小組

　　企業(yè)信息化應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)小組是以企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)為首的決策機構(gòu)。該機構(gòu)站在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的高度，對工程項目進行全面的規(guī)劃，提出企業(yè)ERP系統(tǒng)開發(fā)的目標。

　　(2) 信息管理機構(gòu)

　　信息管理機構(gòu)負責執(zhí)行企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組對于企業(yè)ERP系統(tǒng)開發(fā)所下達的任務(wù)。在企業(yè)中，通常由信息中心來承擔這一任務(wù)。

　　(3) 用戶

　　●這里所說的用戶，主要是指終端(客戶機)用戶，即使用該系統(tǒng)的操作人員。系統(tǒng)最終能否堅持下去，關(guān)鍵在操作人員。操作人員的理解與支持是系統(tǒng)生命持續(xù)的保證。

　　5、管理

　　對企業(yè)管理信息系統(tǒng)的實施與運行，應(yīng)制定嚴格的管理制度，主要管理制度有：

　　(1) 機房管理制度

　　機房管理制度應(yīng)明確：

　　●機房值班人員職責與分工；

　　●值班日記的填寫；

　　●故障分析報告的要求。

　　(2) 技術(shù)檔案管理應(yīng)包括

　　●系統(tǒng)維護與二次開發(fā)技術(shù)文檔編寫規(guī)范

　　●硬件、軟件手冊與說明書

　　●數(shù)據(jù)字典

　　●應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)與修改文檔

　　●原始數(shù)據(jù)、票據(jù)文檔

　　●存貯介質(zhì)(軟件與數(shù)據(jù))
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　　(3) 數(shù)據(jù)錄入與維護制度

　　●數(shù)據(jù)采集表的制定與數(shù)據(jù)采集，管理部門會簽。

　　●劃結(jié)數(shù)據(jù)錄入與維護的責任

　　●數(shù)據(jù)拷貝與恢復(fù)

　　●操作員的考核與職責

　　對于操作員要進行培訓上崗，按照他們對系統(tǒng)掌握的程度和各系統(tǒng)功能執(zhí)行的難易程度給予他們“有限權(quán)力”，初級操作員可執(zhí)行一些較簡單的、誤操作后影響面較小，容易糾正的功能，高級系統(tǒng)操作員可執(zhí)行一些難度較大的、誤操作后難以恢復(fù)的一些功能。

　　(4) 各管理部門處理規(guī)程：

　　對于ERP系統(tǒng)的各子系統(tǒng)，各功能模塊的運行要制定嚴格的處理規(guī)程。它應(yīng)包括：

　　●系統(tǒng)流程圖

　　表明系統(tǒng)操作運行的正確步驟與相關(guān)的輸入輸出文件及其介質(zhì)。

　　●操作員(用戶)執(zhí)行功能一覽表

　　指定使用和維護各子系統(tǒng)和功能模塊的專門人員及其職責，設(shè)定系統(tǒng)安全保護。

　　●制定數(shù)據(jù)采集、錄入、修改、刪除、拷貝和維護的審批手續(xù)和制度，確保工程數(shù)據(jù)及動態(tài)數(shù)據(jù)的正確性。

　　●編制輸出報表、打印前數(shù)據(jù)文件的初始化和更新的處理方法及其輸出報表向外傳遞發(fā)行有效性的審批時間及審批手續(xù)。

　　●編制跨職能部門的數(shù)據(jù)文件傳遞有效性的審批手續(xù)，可澄清各職能部門入計算中心的責任。

　　通過對以上ERP系統(tǒng)實施要素的分析，不難看出，不少企業(yè)的ERP系統(tǒng)僅停留在“系統(tǒng)運行在計算機上”這一水平，其主要原因是對“數(shù)據(jù)、組織、管理”這三大部分重視不夠，對其難度估計不足。抓住這五大要素，建立起一個機制健全的管理信息系統(tǒng)是可行的。