META Group將ERP定義為一整套企業(yè)商務(wù)應(yīng)用，包括（至少）財(cái)政和人力資源應(yīng)用軟件和以下幾條中的至少一條：制造業(yè)、供應(yīng)鏈管理（SCM），或者客戶關(guān)系管理（CRM）。ERP解決方案應(yīng)該有能力滿足目標(biāo)客戶（全年收入在5億美元以上）至少75%的商務(wù)應(yīng)用需求。應(yīng)用功能成為一項(xiàng)迫在眉睫的任務(wù)并被看做是核心IT投資。2002年，這個(gè)全球化的市場(chǎng)達(dá)到150億美元并逐年增長(zhǎng)12%至15%。

　　從我們上一次的觀察以來，綜合市場(chǎng)增長(zhǎng)已經(jīng)放慢了速度，ERP廠商已經(jīng)經(jīng)歷了收入衰退，增加了對(duì)現(xiàn)有客戶（我們將SAP, Oracle,和PeopleSoft定義為領(lǐng)導(dǎo)地位，將JD Edwards和Lawson Software定義為挑戰(zhàn)地位）的市場(chǎng)分額（相當(dāng)于一些公司的75%）。隨著維護(hù)和服務(wù)費(fèi)用占據(jù)了更大的比例，綜合收入成分也改變了。

　　在2003/04年間，全球2000（G2000）公司減少的ERP項(xiàng)目開銷會(huì)導(dǎo)致一線ERP廠商把注意力集中在向現(xiàn)有的G2000客戶銷售額外的服務(wù)上，更敏銳的洞察中小型商務(wù)（SMB）市場(chǎng)、垂直行業(yè)和技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施。在2004/05年間，由于一線廠商和微軟日益加劇的威脅，廠商出于生存能力的考慮會(huì)促使中小型ERP市場(chǎng)的合并。到2005/06年，一線ERP廠商會(huì)竭力改進(jìn)它們的應(yīng)用廣度和系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)，連同實(shí)現(xiàn)時(shí)間和開銷，以減少顯著的應(yīng)用復(fù)雜性。接下來的因素提供了一個(gè)市場(chǎng)評(píng)估的框架。

　　總體結(jié)構(gòu)：存在50%，績(jī)效50%ERP軟件和組件被當(dāng)作是企業(yè)應(yīng)用骨干的核心投資。一方面，廠商持久的能量是一個(gè)關(guān)鍵的驅(qū)動(dòng)因素；另一方面，ERP廠商必須提供額外的特殊功能給客戶。因此績(jī)效準(zhǔn)則顯得迫在眉睫，特別是當(dāng)廠商通過不懈的努力擴(kuò)展功能供應(yīng)以尋求現(xiàn)有客戶的突破時(shí)。META Group深信存在準(zhǔn)則和績(jī)效準(zhǔn)則在評(píng)估一線ERP市場(chǎng)的時(shí)候是同等重要的。

　　存在準(zhǔn)則

　　前瞻性/策略（20%）：這個(gè)分類在存在準(zhǔn)則中占據(jù)了最大的分量，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，成功的ERP廠商必須不僅是開發(fā)引人注目的產(chǎn)品，而且是必須對(duì)解決方案如何給企業(yè)帶來價(jià)值有一個(gè)清醒的先覺。

　　渠道/合作伙伴（15%）：ERP廠商必須發(fā)掘和維護(hù)合作伙伴關(guān)系以確保長(zhǎng)期的生存和改進(jìn)的市場(chǎng)滲透能力。盡管每個(gè)廠商采取不同的方式合作，所有的范疇（應(yīng)用、技術(shù)、渠道和系統(tǒng)集成伙伴）會(huì)在2005/06年間發(fā)生不小的變遷。

　　知名度/名譽(yù)（15%）：當(dāng)一個(gè)廠商渴望得到伙伴身份的信任時(shí)，只有知名度和名譽(yù)有助于實(shí)現(xiàn)。

　　地理覆蓋（15%）：將全異的應(yīng)用和信息融入到單獨(dú)的ERP解決方案（即使過程是分步實(shí)施的），會(huì)持續(xù)的引導(dǎo)一線ERP廠商的投資。

　　商業(yè)驅(qū)動(dòng)（5%）：這個(gè)市場(chǎng)里的競(jìng)爭(zhēng)障礙包括廠商規(guī)模和壽命、商業(yè)進(jìn)程集成能力以及增長(zhǎng)的混合商業(yè)進(jìn)程。

　　行業(yè)焦點(diǎn)（10%）：對(duì)于一些一線ERP廠商（SAP, Oracle,和PeopleSoft），垂直表現(xiàn)了一種通過向特殊行業(yè)（通常和聚焦的銷售和支持團(tuán)隊(duì)一道）提供特殊產(chǎn)品功能的方法；對(duì)于另一些ERP廠商（JD Edwards和特別的Lawson），垂直儼然成為和較大廠商對(duì)立生存的法則。

　　投資（10%）：隨著每個(gè)廠商引入了功能和技術(shù)擴(kuò)展試圖獲得主導(dǎo)地位，ERP廠商的前景依然充滿了極端的競(jìng)爭(zhēng)。這些擴(kuò)展通過兩種主要的方式引入市場(chǎng)：1）直接研究和開發(fā)（我們認(rèn)為是首要的）；2）收購。

　　份額（10%）：在一線ERP市場(chǎng)，規(guī)模至關(guān)重要。盡管每個(gè)廠商都已經(jīng)達(dá)到了長(zhǎng)期生存的規(guī)模要求，擁有最大份額的公司還是得到了用戶對(duì)應(yīng)用最大程度的接受。

　　績(jī)效準(zhǔn)則

　　技術(shù)/功能（40%）：到目前為止，這是最重要的績(jī)效準(zhǔn)則，它體現(xiàn)了廠商商品供應(yīng)的核心。實(shí)體產(chǎn)品功能（財(cái)政、HR、CRM、SCM和分析）占了這個(gè)準(zhǔn)則的65%；技術(shù)方面（定位/全球化、集成、核心系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、技術(shù)/應(yīng)用管理）構(gòu)成了剩下的部分。

　　服務(wù)（15%）：和廠商財(cái)政一起作為分量第2的組成部分，服務(wù)規(guī)范覆蓋了“整個(gè)廠商技術(shù)和功能如何傳遞到用戶”的范圍。

　　價(jià)格（5%）：價(jià)格在成熟的一線ERP市場(chǎng)顯得不那么重要，因?yàn)閺S商，同樣還有客戶，對(duì)這些解決方案給企業(yè)帶來的相關(guān)價(jià)值已經(jīng)有了一個(gè)普遍的認(rèn)識(shí)。

　　敏捷性（10%）：盡管廠商對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)非常重要，把已獲得的產(chǎn)品擴(kuò)展融入到集成化整體的一部分的能力也是非常重要的。

　　財(cái)政（15%）：在廠商評(píng)估過程中，當(dāng)前的IT開銷缺乏已經(jīng)令長(zhǎng)遠(yuǎn)的生存能力變得比任何時(shí)候都重要。

　　實(shí)現(xiàn)（10%）：最佳構(gòu)思的商業(yè)策略是可靠執(zhí)行。懷著對(duì)最后主要產(chǎn)品版本的時(shí)機(jī)/質(zhì)量的特別關(guān)注，我們?cè)u(píng)估了每個(gè)廠商的紀(jì)錄。

　　職員（5%）：這些公司的核心職員的能力、技巧和專業(yè)技術(shù)對(duì)于成功是至關(guān)重要的。

　　通過將領(lǐng)先的技術(shù)和最優(yōu)的實(shí)踐融入商業(yè)進(jìn)程，從而促成收入增長(zhǎng)，減少開支和最理想的資源利用，成功部署的ERP平臺(tái)成為了當(dāng)務(wù)之急。

　　現(xiàn)有的ERP客戶應(yīng)該留心集成的益處，并在考慮最優(yōu)種類的組件前，對(duì)它們賣主的功能擴(kuò)展進(jìn)行評(píng)估。試圖更換ERP平臺(tái)的G2000公司應(yīng)該將對(duì)集成、垂直產(chǎn)業(yè)專門性和功能性的深度，地理覆蓋、技術(shù)以及市場(chǎng)名譽(yù)作為首要的準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)估。