管理軟件市場(chǎng)越來(lái)越浮躁了。從年初開(kāi)始，隨著以速達(dá)、綜藝達(dá)等公司為代表的低端ERP廠商憑借低價(jià)利器殺入零售市場(chǎng)，久違了的價(jià)格戰(zhàn)由此蔓延，業(yè)界心態(tài)由此轉(zhuǎn)為浮躁。追求短期利益乃至為此漠視用戶(hù)需求的案例時(shí)有發(fā)生。
　　
　　早在5年前，長(zhǎng)虹集團(tuán)董事長(zhǎng)倪潤(rùn)峰決定上馬ERP系統(tǒng)時(shí)，最先找上門(mén)來(lái)的是德國(guó)ERP軟件商SAP。一開(kāi)始，面對(duì)SAP開(kāi)出的天價(jià)，初次試水信息化的倪潤(rùn)峰甚至沒(méi)有想到殺價(jià)。但不久，隨著普華永道攜Oracle突然半道殺入，以低價(jià)格攔截SAP，長(zhǎng)虹忽而發(fā)現(xiàn)可以用“買(mǎi)白菜”的方式來(lái)“挑肥揀瘦”。出乎意料的是，SAP為了拿下這個(gè)大客戶(hù)，毅然硬著頭皮，為不可能完成的任務(wù)拍了胸脯。長(zhǎng)達(dá)5年的、并令長(zhǎng)虹備感苦痛的信息化建設(shè)開(kāi)始了……
　　
　　而今，5000多萬(wàn)的資金花進(jìn)去，SAP走馬觀燈似的換了幾任負(fù)責(zé)人，長(zhǎng)虹集團(tuán)除了上海和成都兩個(gè)平臺(tái)信息化應(yīng)用還算過(guò)關(guān)，而其他所有地區(qū)的財(cái)務(wù)工作還是手工狀態(tài)，每年各地財(cái)務(wù)人員都定期回綿陽(yáng)總部清賬，一去就是幾個(gè)月。而信息系統(tǒng)的艱難，也使得這個(gè)企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中喪失了重回王座的機(jī)會(huì)。誰(shuí)來(lái)為5年時(shí)光的耽擱買(mǎi)單？
　　
　　另一個(gè)例子是利瑪。為了拿下哈藥集團(tuán)ERP項(xiàng)目的大單，利瑪專(zhuān)門(mén)與哈爾濱的一家公司聯(lián)合成立利瑪哈爾濱分公司。然而，利瑪雖然在EPR領(lǐng)域和MRPII有多年的經(jīng)驗(yàn)，但卻沒(méi)有任何咨詢(xún)Oracle系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，完全是邊學(xué)邊干，這對(duì)于一個(gè)關(guān)乎企業(yè)生存權(quán)的ERP建設(shè)，意味著什么？不言而喻。大單是拿下了，但除了給哈藥集團(tuán)一個(gè)“現(xiàn)場(chǎng)管理描述”的羅列管理現(xiàn)狀的報(bào)告之外，雙方都不知所措，不知道如何進(jìn)一步展開(kāi)工作�！拔萋┣》赀B夜雨”，緊接著利瑪骨干集體嘩變，哈藥集團(tuán)的ERP項(xiàng)目被迫停頓，花費(fèi)了1000萬(wàn)之后，哈藥集團(tuán)不得不再次招標(biāo)，重新選擇項(xiàng)目建設(shè)的合作伙伴。哈藥集團(tuán)的損失誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？
　　
　　很顯然，IT企業(yè)在這些項(xiàng)目的推進(jìn)過(guò)程中，負(fù)有不可推卸的責(zé)任，企業(yè)在過(guò)度追求贏利的同時(shí)，忽略了其服務(wù)方的利益。今天，我們審計(jì)一下IT行業(yè)，有多少企業(yè)敢問(wèn)心無(wú)愧地暴曬于陽(yáng)光下？
　　
　　顯然，利瑪為了拿到這個(gè)大單，從一開(kāi)始用自己的ERP軟件與Oracle競(jìng)爭(zhēng)，失敗之后，轉(zhuǎn)而求其次，搖身一變成為Oracle的代理，與Oracle其他代理爭(zhēng)奪實(shí)施權(quán)，最終通過(guò)各種手段拿到單子，但他們就是僅僅為了拿到單子而已，實(shí)際上并沒(méi)有能力去幫助哈藥完成企業(yè)改造，實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力提升。結(jié)果，不但造成哈藥事實(shí)上的物質(zhì)損失，還造成了難以彌補(bǔ)的時(shí)間損失。
　　
　　國(guó)內(nèi)ERP實(shí)施成功率一直未有權(quán)威的統(tǒng)計(jì)，但20%的成功率是業(yè)界普遍的認(rèn)識(shí)。在信息化建設(shè)日益必要的今天，如此低的成功率，難免讓諸多企業(yè)陷入兩難境地，甚至恐懼，是上ERP還是不上ERP？
　　
　　于是就有了像“賣(mài)大白菜”一樣賣(mài)管理軟件的價(jià)格雪崩，用速達(dá)軟件董事長(zhǎng)岑安濱的話說(shuō)就是：“盒裝的軟件就像購(gòu)買(mǎi)平常的音像制品——便宜，而且我們針對(duì)的是80%以上的中小企業(yè)市場(chǎng)。中小企業(yè)花幾百元嘗試一下管理軟件，即便失敗了，總比花幾十萬(wàn)強(qiáng)。”
　　對(duì)于企業(yè)用戶(hù)來(lái)說(shuō)�购买ERP軟件難道僅僅只是幾百元和幾十萬(wàn)元的差異嗎？難道企業(yè)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)ERP軟件僅僅只是為了成本的差異？
　　
　　很多IT企業(yè)，一上來(lái)就給客戶(hù)提供最好的、最先進(jìn)的IT方案和設(shè)備，并以自己專(zhuān)家的身份來(lái)想方設(shè)法找出各種理由推薦給客戶(hù)。于是，作為外行的客戶(hù)糊涂了，他們不知道自己需要的是什么，對(duì)專(zhuān)家的信賴(lài)使他們心甘情愿付出巨大的代價(jià)而僅僅獲得微不足道的效率提升。
　　
　　誠(chéng)然，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)信息化項(xiàng)目的成敗在于企業(yè)自身的素質(zhì)和決策能否適應(yīng)信息化的需要，若不滿(mǎn)足這個(gè)條件，即使有了信息化的系統(tǒng)，也是擺設(shè)。曾經(jīng)叱咤風(fēng)雨的德隆，其下屬公司友聯(lián)曾花600多萬(wàn)上了一套SAP，但由于老德隆人擔(dān)任的財(cái)務(wù)經(jīng)理根本不會(huì)用，財(cái)務(wù)報(bào)表還是得看傳真件。這樣的現(xiàn)實(shí)，要完成信息化是困難的，這表明企業(yè)自身對(duì)于信息化并不了解，也沒(méi)有做好信息化的準(zhǔn)備，失之浮躁。
　　
　　上個(gè)世紀(jì)，由于技術(shù)的瓶頸，企業(yè)對(duì)于信息計(jì)算的需求高于IT技術(shù)所能夠提供的能力，因而促進(jìn)了IT科技的快速發(fā)展，也就誕生了著名的“摩爾定律”：誰(shuí)能提供計(jì)算速度最快的產(chǎn)品，誰(shuí)就能夠取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。也正是在這樣的歷史背景下，誕生了英特爾、微軟、思科這樣的產(chǎn)業(yè)巨人，也同樣造就了Oracle、SAP等行業(yè)領(lǐng)袖。
　　
　　然而，速度競(jìng)爭(zhēng)的慣性，已經(jīng)使得IT企業(yè)喪失了發(fā)展的目標(biāo)，為了競(jìng)爭(zhēng)而競(jìng)爭(zhēng)。他們忽視了一個(gè)事實(shí)，那就是IT是為了企業(yè)成長(zhǎng)而服務(wù)，并非企業(yè)為了IT行業(yè)的發(fā)展而服務(wù)。
　　
　　出于私利，英特爾不斷灌輸給用戶(hù)新的芯片，更快的芯片的應(yīng)用必要；微軟也不斷的拿越來(lái)越昂貴，越來(lái)越復(fù)雜的系統(tǒng)強(qiáng)加給用戶(hù)。不可否認(rèn)，這些技術(shù)是最好的，這些技術(shù)是賞心悅目的。但是，它給客戶(hù)帶來(lái)了價(jià)值嗎？