ERP業(yè)內(nèi)有一條不成文的經(jīng)驗：ERP能否順利實施的重要因素是看前期選型的正確與否。但事實上，在ERP的實施過程中，很多企業(yè)忘記了這一點，它們不是把重心落在實施ERP方案的價碼上，就是過分相信品牌，追求大而全，少有根據(jù)實際情況來量身定制。

　　對此，中國軟件行業(yè)協(xié)會副秘書長馬煜全認為，先期的ERP選型成功，將使后續(xù)的實施工作事半功倍。而美的小家電事業(yè)部信息事業(yè)部經(jīng)理劉麗睿也曾總結(jié)指出，ERP選型的重要性不亞于項目實施過程。據(jù)了解，美的在2003年決定上馬實施ERP后，僅前期用于選型調(diào)研的時間就長達6個月，最終選擇了一套國外知名企業(yè)的系統(tǒng)。她表示，美的是基于企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀而決定選擇的。通盤考慮企業(yè)需求

　　筆者在一次企業(yè)調(diào)研活動中了解到，大部分企業(yè)在選型時都很關心企業(yè)的當前需求，卻忽略了企業(yè)長期的需求、今后可能出現(xiàn)的問題等。這意味著，此類企業(yè)對自身的信息化建設還缺乏通盤的考慮，他們只能是“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”。

　　“這樣做可能很快見到了效益，而且只付出了較小的成本，但是卻為以后的信息化建設留下了隱患�！痹�上海通用汽車信息化辦公室主任馮知春博士曾說，“企業(yè)使用的系統(tǒng)越來越多，越來越雜，整日為系統(tǒng)的集成、接口而頭疼不已，造成數(shù)據(jù)無法整體共享、系統(tǒng)重復建設等問題。所以，在選型的時候，首先要有一個整體的IT規(guī)劃，從整體的眼光選擇供應商和方案�！�

　　劉麗睿認為，在決定到底該用哪家公司的ERP產(chǎn)品之前，美的做了非常詳盡的調(diào)查。“當時可供選擇的產(chǎn)品也很多，后來決定下來的產(chǎn)品，是考慮到它的可擴張性，可以隨著企業(yè)的發(fā)展隨時調(diào)整，這符合美的的經(jīng)營理念：永遠不變的就是變。”

　　據(jù)了解，現(xiàn)在，美的的小家電事業(yè)部可以在現(xiàn)有系統(tǒng)上隨時搭建附加模塊，今后也可以根據(jù)發(fā)展選擇其他模塊。

　　除了上述兩點，筆者印象最深的還是企業(yè)渴望與ERP提供商的良好溝通。

　　一般來說，ERP供應商總是試圖表達他們的能力，而企業(yè)卻經(jīng)常無法準確地表達自己想要做什么。當然這里的前提是企業(yè)應該了解自己的需求，要解決什么問題，而不是隨大流盲目上馬。

　　“正確的選型是建立在充分溝通的基礎上，一定要讓供應商了解你想做什么，然后了解供應商能夠做什么，這樣才能保證在選型的過程中，最大程度地預見到每一種選擇可能的結(jié)果�！瘪T知春博士告訴筆者。而劉麗睿也建議，準確地表達自己的需求，必須注意兩個方面的問題：充分溝通，讓供應商有機會深入地了解企業(yè)的情況；必要時需要引入中間咨詢和監(jiān)理廠商。

　　那么用戶該如何選擇適合自己的供應商呢？業(yè)界普遍認為，企業(yè)在選型的過程中必須注意ERP供應商的“軟實力”———業(yè)界口碑和售后服務能力。面向國際化的選擇

　　以美的為例，公司要保持高速增長，必須要有優(yōu)秀的IT系統(tǒng)支持，如果系統(tǒng)有一天癱瘓，必將造成巨大損失�！耙郧拔覀円舱疫^國內(nèi)的ERP公司，他們的開發(fā)人員可能過幾天就換人了，而新來人員并不了解項目情況，不能延續(xù)優(yōu)質(zhì)服務，于是我們最終選擇了一家國外供應商�！眲Ⅺ愵０咽酆罂醋魇沁x型工作的重要因素。

　　然而，對于類似美的等大型制造企業(yè)，他們的國際化除了產(chǎn)品走向世界，其財務會計準則也必須向國際靠攏，然而國外的財務和國內(nèi)的財務并不相同。

　　“例如國內(nèi)的某產(chǎn)品，他們有點兒模擬手工化，而國外的會計系統(tǒng)更關注原始憑證，要把所有的憑證發(fā)票歸類�！眲Ⅺ愵Ｕf，“我們實施之后的感覺是，運用國外系統(tǒng)培訓新人比模擬手工化容易。我們現(xiàn)在是電腦系統(tǒng)內(nèi)查賬，中國的會計準則現(xiàn)在向國際化靠攏，財務管理一定要與國際接軌。”

　　此外，選型中也要預先考察ERP供應商在產(chǎn)品升級換代后的服務實施能力，許多企業(yè)都對此相當重視。劉麗睿告訴筆者：“我們當時也考慮了比較多的關于升級的事情，而后來我們選擇了網(wǎng)絡版，是希望將來我們升級時更容易�！�

　　事實上，任何實施ERP的系統(tǒng)肯定要考慮升級問題，并且系統(tǒng)修改次數(shù)越少，ERP實施起來則越容易�！霸谧鲰椖康臅r候，我們希望能夠盡可能應用原始系統(tǒng)，就要求供應方盡可能減少需要2次開發(fā)的模塊，減少升級限制。”劉麗睿認為，“這與合作伙伴的實施能力有很大關系，企業(yè)選型就是要找到一個好的合作團隊�！�