企業(yè)信息化是一項(xiàng)較為復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不少企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)它還缺乏真正的了解。ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)是信息化建設(shè)的一項(xiàng)內(nèi)容，有人認(rèn)為它是一種單純的技術(shù)系統(tǒng)，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到ERP管理軟件的本質(zhì)是一種管理模式和管理思想，或者說(shuō)是現(xiàn)代先進(jìn)的管理技術(shù)、管理理念。實(shí)踐證明，ERP管理軟件的推行，必須從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，因地制宜，決不能不顧企業(yè)的需求，而照搬人家的東西。筆者認(rèn)為，ERP項(xiàng)目實(shí)施成功的重要保障之一就是要抓好培訓(xùn)工作。

　　全員培訓(xùn)，理念先行

　　不少職工對(duì)企業(yè)信息化不大了解，認(rèn)識(shí)不高，甚至產(chǎn)生了一些錯(cuò)誤觀念。企業(yè)要采用各種形式進(jìn)行宣傳教育，邀請(qǐng)IT專家做現(xiàn)場(chǎng)操作演示，使大家親身體驗(yàn)信息化管理的先進(jìn)性，以取得認(rèn)識(shí)上的統(tǒng)一。企業(yè)決策者要求每一個(gè)員工應(yīng)自覺(jué)地適應(yīng)信息化建設(shè)的要求，而不能讓信息化建設(shè)適應(yīng)個(gè)人。

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的培訓(xùn)關(guān)系到ERP項(xiàng)目實(shí)施的成敗

　　對(duì)企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)是十分重要的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過(guò)培訓(xùn)讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)管理信息化，對(duì)ERP有充分而準(zhǔn)確的理解，使他們認(rèn)識(shí)到ERP項(xiàng)目的實(shí)施將會(huì)推動(dòng)企業(yè)管理觀念的更新、促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)換，從而大大提高企業(yè)管理的水平，促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度的建立。

　　要加強(qiáng)ERP業(yè)務(wù)技術(shù)骨干的培訓(xùn)

　　業(yè)務(wù)技術(shù)骨干是ERP順利實(shí)施的技術(shù)保證。在系統(tǒng)實(shí)施前和實(shí)施中都要對(duì)他們進(jìn)行必要的系統(tǒng)軟硬件操作培訓(xùn)，技術(shù)骨干對(duì)軟硬件系統(tǒng)的掌握、操作、維護(hù)與創(chuàng)新，直接關(guān)系著ERP項(xiàng)目的順利實(shí)施。他們與企業(yè)部門的一把手是ERP項(xiàng)目實(shí)施與運(yùn)行的兩大支撐，他們之間有效地融通、協(xié)調(diào)、配合才能真正發(fā)揮ERP項(xiàng)目的管理優(yōu)勢(shì)。

　　要加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理人員(操作層)的培訓(xùn)，確保錄入數(shù)據(jù)的真實(shí)性，準(zhǔn)確性

　　要有計(jì)劃地對(duì)財(cái)務(wù)、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等業(yè)務(wù)管理人員進(jìn)行貫穿于ERP系統(tǒng)實(shí)施全過(guò)程的培訓(xùn)。尤其要做好數(shù)據(jù)錄入前的示范演示培訓(xùn)和試運(yùn)行操作培訓(xùn)，使其達(dá)到規(guī)范要求，經(jīng)審核同意后方可錄入。對(duì)關(guān)鍵程序、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、核心流程、操作難度大并進(jìn)行交叉管理的地方，要重點(diǎn)培訓(xùn)，多演示、多做示范，采用多種形式和手段讓他們反復(fù)模擬訓(xùn)練，提高學(xué)習(xí)的可視性，才能收到良好的效果。