ERP對于中國企業(yè)來說并不是一個陌生的概念，作為一種先進的管理方式和管理工具，它已被普遍接受。據(jù)不完全統(tǒng)計，現(xiàn)在國內(nèi)已經(jīng)有200多家做ERP的廠商,今后還有更多出現(xiàn)。從SAP、Oracle等國際品牌，到國內(nèi)三大專注ERP市場的廠商用友、金蝶和和佳，包括博科、神州數(shù)碼、速達、東軟、安易等國內(nèi)品牌無一不表現(xiàn)出對ERP市場的熱心。
　　
　　ERP不是安裝后使用就行了的，它是一個完全實在的管理系統(tǒng)工程，通俗的說是：企業(yè)信息化=IT+管理。21世紀(jì)IT產(chǎn)品的競爭，很大程度上是服務(wù)的競爭。這對于ERP產(chǎn)品來說更是一條至理名言。ERP的本質(zhì)是管理思想，而相關(guān)軟件只是實施這些管理思想的一種介質(zhì)而已。ERP本身沒有多少學(xué)問可言，關(guān)鍵在于實施管理。
　　
　　90年代由于企業(yè)對財務(wù)軟件巨大的需求，才造就了用友、金蝶等一批在國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的財務(wù)軟件廠商，也就是今天大部分的ERP廠商。ERP雖然同樣是一種以軟件為主要形式的產(chǎn)品，但它更是一種管理的經(jīng)驗和理念。只有經(jīng)過了十幾年甚至數(shù)十年的管理經(jīng)驗的積累，才可能與當(dāng)前的IT技術(shù)很好地結(jié)合起來，產(chǎn)生出優(yōu)秀的ERP產(chǎn)品。甚至，我們可以說，在ERP上，小廠商的機會更多，因為ERP軟件并非是純粹的技術(shù)性軟件，而小ERP廠商"船小好掉頭"，不斷變化的戰(zhàn)術(shù)有時候也是制勝的奇招，何況國內(nèi)的小企業(yè)有時候業(yè)務(wù)的公關(guān)能力似乎還要更勝一籌，這也是一種因素。
　　
　　今天有人在強調(diào)國外的ERP產(chǎn)品沒有國內(nèi)的好,認(rèn)為國外廠商不了解國內(nèi)企業(yè)的實情，所以不可能提供符合企業(yè)客觀需求的產(chǎn)品�？墒钦f著這些話的同時，國內(nèi)的一些領(lǐng)先的ERP廠商又開始了國際化的步伐，聲稱憑借的是做大型軟件產(chǎn)品的基礎(chǔ)，以及成本和價格優(yōu)勢，筆者不禁要問一句：難道他們就比當(dāng)?shù)氐膹S商了解海外市場企業(yè)的情況么？這無疑是自相矛盾，事實只能有一個，就是ERP是不分國籍的。所以在ERP市場上，關(guān)鍵還是管理思想的實施問題。內(nèi)部管理的交易與決策之中永遠(yuǎn)體現(xiàn)不出中國的國情，商業(yè)習(xí)慣的不同所引發(fā)的特殊ERP需求是可預(yù)見的，談不上多少困難。
　　
　　ERP廠商今天和以后的競爭，將不會限于產(chǎn)品本身。單純研制和銷售產(chǎn)品的公司發(fā)展空間不大，取而代之的是向客戶提供融合售前咨詢和持續(xù)服務(wù)的完整解決方案的公司。廠商需要承擔(dān)責(zé)任，向企業(yè)用戶提供一流的產(chǎn)品與服務(wù)，他們需要關(guān)注的不僅是產(chǎn)品本身，更是附加于產(chǎn)品之上的全方位服務(wù)。ERP前期的管理咨詢很重要。對于絕大多數(shù)中國企業(yè)來說，實施ERP后效果不理想，原因就在于管理咨詢未能做到位。因此，實施ERP，管理咨詢一定要做深、做精。提供商和咨詢商要和企業(yè)配合，要讓企業(yè)客戶了解什么是ERP，ERP能夠做什么，要通過顧問的指導(dǎo)和示范，使公司上下達成共識、所有人從理念和管理意識上都跟進，企業(yè)學(xué)會一些基本的方法和技巧，完善基礎(chǔ)管理和數(shù)據(jù)，共同提出改善組織、管理標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)企業(yè)改進生產(chǎn)與管理的可行方案。
　　
　　目前國內(nèi)的ERP廠商很少有自己完善的咨詢部門。沒有一個強大的咨詢隊伍，ERP廠商對于企業(yè)整體的把握以及雙方的磨合能夠達到什么樣的程度隨機性很大。對于中國企業(yè)而言，長期以來形成的管理方法和體制如果要在短短的一段時間內(nèi)徹底改變，其困難可想而知。而當(dāng)企業(yè)選擇ERP時，它就有心要改造自己，對于他們來說，非常希望知道自己應(yīng)該做什么，應(yīng)該承擔(dān)哪些責(zé)任和風(fēng)險，于是他們往往把希望寄托于ERP廠商。但是盡管很多ERP廠商標(biāo)榜自己熟悉中國的企業(yè)，可是真正有幾家具備這樣的實力？隔行如隔山的道理古已有之，即便新經(jīng)濟下企業(yè)形態(tài)會發(fā)生一些改變，但是要一家企業(yè)一手包辦恐怕也是力不從心。在今天和今后，我們會看到一些不大的ERP廠商活的很好，這是因為他們會盡量多的和管理咨詢機構(gòu)討論，會更靈活的去適應(yīng)企業(yè)的管理需求。誠然，最后活下來的會是大的恐龍，但是也是慢慢成長的過程。這中間，技術(shù)未必管用。人們之所以懷疑PeopleSoft在國內(nèi)ERP市場能否有所作為，而不考慮其14.83億美元的年收入和34.9%的增長率，其中的部分原因就是因為擔(dān)心其咨詢服務(wù)體系能否順利建立和本地化顧問缺乏的問題能不能得到解決。
　　
　　現(xiàn)在在很多企業(yè)選擇ERP服務(wù)的時候，在軟件的挑選方面，片面追求功能強大、全面的軟件，對應(yīng)該重視的管理流程的咨詢和培訓(xùn)卻置之不理或者輕視忽略，最終使整個ERP系統(tǒng)失敗。而ERP不像普通的軟件產(chǎn)品，不是一次性的即食面，其整個維護和服務(wù)將持續(xù)很長時間。所以，要作好企業(yè)的需求分析，更要考慮到軟件廠商的綜合實力，包括售前、售后服務(wù)等，而不僅是軟件產(chǎn)品本身。